Enpara’da Yanlış Havale İptali İşlenmedi Ve İade Bekliyor

17.10.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Enpara üzerinden 4.000 TL tutarında yanlış kişiye havale işlemi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “iptal isteği iletildi” ifadesi görünüyor ve işlemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talebin karşı bankaya iletildiği bilgisi verildi, bunun dışında sürecin ne aşamada olduğu, paramın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda net bir bilgi alamadım. İlgili işleme ait sorgu numarası 4904874063’tür.

Yanlış yönlendirilmiş bu havale işleminin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını, 4.000 TL tutarındaki paramın hesabıma iadesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.