Enpara'da Hesap Açma Sürecinin Uzaması Ve Net Bilgi Yokluğu

Yaklaşık bir hafta önce Enpara üzerinden hesap açmak için müşteri olma sürecini başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir bilgi ya da tarih verilmiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hesabımın artık daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.