Enpara.com Kredi Kartında Yüksek Faiz ve Vergi Kesintileri Hakkında Açıklama ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıldır enpara.com kredi kartı’nı aktif olarak kullanmaktayım. Her ay ekstre kesiminde alışveriş faizi, nakit avans faizi, faizlerin KKDF’si ve BSMV’si adı altında yüksek tutarlarda kesintiler yapılıyor. Son ağustos 2025 ekstresinde, alışveriş faizi olarak 5.243,85 TL, nakit avans faizi olarak 1.461,73 TL, faizlerin KKDF’si olarak 1.005,84 TL ve faiz ile ücretlerin BSMV’si olarak yine 1.005,84 TL yansıtıldı. Ayrıca vergiler ve ücretler toplamı 8.717 TL olarak görünmektedir. Toplam borç tutarım ise 157.000 TL’dir.

Bu durumun sebebinin asgari tutarı ödememden kaynaklandığı söylendi. Sadece alışveriş ve ödemeler için kullandığım kartımda, herhangi bir yapılandırma, taksitlendirme ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Her ay düzenli olarak asgari tutarı ödüyorum, bu ay henüz ödeme yapmadım. Kart numaram: 5269 11** **** 6109.

Yaklaşık 1 senedir her ay bu şekilde yüksek faiz ve vergi kesintileriyle karşılaşıyorum ve toplamda 100-150 bin tl civarında mağduriyetim oluştu. Canlı destek üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde asgari ödeme nedeniyle bu faizlerin işlendiği söylendi ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sözleşme veya kullanım koşullarıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir özel madde ya da ek ücret bilgisi de verilmedi.

Faiz ve ilgili vergilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca konuyla ilgili detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.