Enpara Enpara.com Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Harcama Yapılması

Yalçın · 2023-12-03T12:49:24+03:00

Enpara kredi kartımdan 'Meta Store London' adında üç ayrı işlemle toplam 51.890 TL para çekilmiş ve bu harcamaların hiçbiri hakkında bilgim yoktur. Harcamalar gerçekleştirildikten sonra onay kodu bildirimi almadım; sadece işlem yapıldıktan sonra mesaj geldi. Harcama itirazında bulundum ancak 45 ile 200 gün arasında sürebileceği belirtildi. Kredi kartı ekstrem gelince ödemek zorunda kalabilir miyim endişesi taşıyorum. Bu konunun düzeltilmesini ve paramın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında bu kadar yüksek meblağın nasıl çekilebildiğini anlamış değilim.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yalçın

İncelemeye alındı biliyorum fakat sadece her zaman bir otomatik cevap verip olayı kapatmaya çalışıyorsunuz bu kadar yüklü miktarda para çekiliyor ve banka beni arayıp sizin bilginiz var mı diye teyit etmiyor onayım ve bilgim olmadan kartımdan harcama yapılıyor ve 45 ile 200 gün beklemem gerektiği söyleniyor o zmn harcama yapılırken neden onay kodu gönderilmiyor bütün sorumluluk bankaya ait olup bu harcamaların bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum yoksa bu konuda yasal haklarımı kullanıp gerekirse bankayı da şikayet edeceğim

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/12/2023. tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yalçın

İki adet izinsiz yapılan harcamanın iadesi geldi ama bir tanesi hala bekliyor ve bugün kredi kartı extra kesim tarihim hala ortada bir şey yok ne zaman arasam mesaj atsam hep aynı cevap süreç devam ediyor süreç devam ediyorda diğer ikisi iade oluyor bir tanesi neden bekliyor hala aynı kurum aynı şekilde benim iznim olmadan çekilen tutar artık Enpara'yı kullanmayı düşünmüyorum savcılığa gerekli başvuruyu yaptım gerekirse iade gecikirse banka beni mağdur ederse banka hakkında da şikayetde bulunacağım extra tarihim gelmiş kim ödeyecek bu parayı bekle demesi kolay tabi

Yorumlar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

Ben de Savcılığa banka hakkında suç duyurusunda bulundum ben de siber saldırı olduğunu düşünüyorum CİMER ve BDDK ya da yazdım beklemedeyim. Bugün görüştüm ödeyeceksiniz diyorlar yapacak bir şeyleri yokmuş güya yardımcı olmak için arıyor beni @enpara.com ve @QNB Finansbank!

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

Aynı tarihte aynı şeyi ben de yaşadım. Kredi kartımın limiti bitene kadar çekilmiş, çekim yapılmaya saat 21.04te başlanmış, gece 00.05e kadar bana hiçbir SMS onay mesajı gelmemiş 00:05 de toplu olarak bankam tarafından gönderilmiş. Şikayetimi okuyun aynı durum Savcılığa gittim karakola ifade verdim sizin ve benim gibi aynı gün benzer şeyler yasayan insanlar buldum burada. Lütfen gelişme olursa haber verir misiniz buradan sizi takip edeceğim. Şikayetimi okuyun lütfen büyük ihtimal o gece banka siber saldırıya uğradı ve bizi mağdur ediyorlar.

Yalçın

Şikayet Sahibi

Ben hemen itiraz dilekçesi oluşturdum arayıp savcılığa da verdim ayrıca dün iki harcamanın iadesi gelmiş bir tanesi hala provizyonda görünüyor hala bekemedeyim diğerinin iade ya da iptal olmasını bekliyorum sizde hakkınızı arayın bildiğin siber saldırı yapmış forumda baktım bir çok kişide aynı sorun var muhtemelen bir açık buldular ve kartları patlattılar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

İlk çekim 00.07de yapılabilmiş şifresiz olarak direk su şu tutarında çekim yapılmıştır diye mesajlar var ve salise farklar ile mesajlar var. Banka bu durumdan kesinlikle şüphelenmemiş limitim bitmese devam edecekmiş 73 adet işlem yapılmaya çalışılmış 12sini şifresiz olarak çekmiş. Bana 2 Aralık aksam 9 saatlerinde gelmesi gereken mesajlar gelseydi ben kartı iptal ederdim direk ama banka sağ olsun 3 saat mesajları geç yolluyor ve büyük bir ihtimal gün sonu işlemleri sırasında oluşan güvenlik zafiyetinde bütün kartımı tek kullanımlık şifre sorulmadan boşaltmayı başarıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?