to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vefat Sonrası Para Aktarımı İçin Belgeler Tekrar Tekrar İsteniyor
2,5 ay önce vefat eden kardeşimin Enpara’daki hesabında bulunan 13.000 TL’nin tarafıma aktarılması için gerekli tüm belgeleri (özellikle ilişiksiz belgesini) eksiksiz şekilde İstanbul’dan ilettim. Ancak, Enpara her seferinde aynı belgeleri tekrar tekrar istemeye devam ediyor ve süreci sürekli uzatıyor. Her belge gönderimimden sonra hiçbir ilerleme kaydedilmiyor, sadece tekrar talep açılıyor ve yine aynı belgeler isteniyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve resmi bir yanıt da alamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kardeşime ait paranın tarafıma bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Cevap verdiniz ama çözüm odaklı bir cevap mı verdiniz muamma. Noter evrakları ile ilgili çok basit bir soru sormama rağmen geç dönüş yaptınız. Arayan kişi iş bilmez bir çalışanınız insanları sadece telefonu açmak ve talep oluşturmak için çalıştırıyorsunuz. Arayan kişi ye pay oranına ne yazmam gerekiyor diye soruyorum annemin hesabı yok sırf bu yüzden hesap mı açalım diyorum bana verilen cevap "ben bir şey diyemem" madem bir şey bilmiyorsun neden oradasın diye soruyorum. Sadece mağduriyet başka bir şey değil. Ben dahil 5-6 kişi bankanızdan ayrılacak yeter artık
Beni yönlendirdiğiniz şekilde notere gittim fakat noterin bana söylediği "30 yıldır çalışıyorum böyle bir şey yapmadım" amacınız sadece oyalamak. En kısa süre de sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yeter artık
