Enpara PlayStation Network London Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi

07.08.24 09.00 saatlerinde kredi kartımdan harcama yapıldığına dair gelen mesajları okudum. İnternet bankacılığımı kontrol ettiğimde, kartımda bilgim ve rızam dışında PlayStation Network London GB açıklamasıyla 06.54 ve 06.55 dakikaları arasında 4500 liralık parça parça şeklinde toplamda 36.000 lira harcama yapıldığını tespit ettim. Bu işlemler benim bilgim ve rızam dışında yapılmıştır. Bu işlemler için telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmedi. Kartımı kaybetmedim, kullanması için kimseye vermedim. Kartımın kopyalandığını ve bunun bankanın bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Bankayı aradığımda ise provizyondaki işlemlere müdahale edemediklerini, itiraz işlemlerini başlattıklarını, ekstreye yansıması durumunda ise ödememiz gerekeceğini söylediler. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.