to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Erişim Engeli Kredi Ödemelerimi Engelliyor
Enpara müşterisi olarak kullandığım cep şubeme yaklaşık 2 sene önce erişim engeli getirildi. 01.09.2024 tarihinden bu yana cep şubeme giriş yapamıyorum ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadan bu durumu, sadece giriş yapmayı denediğimde fark ettim.
Enpara’da 5 yıllık kredi ödeme planlarım bulunuyor ve bu süreçte ödemelerimi düzenli takip etmek zorundayım. Cep şubesine erişimim kapalı olduğu için, her seferinde yalnızca müşteri hizmetlerini arayarak kredi ödemelerimi ve hesap hareketlerimi kontrol edebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda zorluk yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylenerek talebim sonuçsuz bırakıldı. Enpara’nın dijital bankacılık kolaylığından faydalanamaz hale gelmiş durumdayım.
Cep şubeme konulan engelin, kredi ödemelerim tamamlanana kadar kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
