to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartında İzinsiz 106.652 TL İşlem İçin Acil İptal Ve İtiraz Talebi
18/10/2026 tarihinde saat 00:03 sularında, Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında ETS le parrain douala, camer cm isimli firmadan 1.232.211,00 xaf, tam olarak 106.652,19 TL tutarında bir harcama yapıldığını Enpara mobil uygulamasından gelen bildirimle fark ettim. Bu işleme dair hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez saat 00:05 civarında Enpara müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlemi bildirdim. Kartımı iptal ettiler ve internet alışverişi gibi işlemleri kapattılar. Ancak söz konusu işlem hâlâ provizyonda görünmekte ve bu aşamada herhangi bir işlem yapamayacaklarını, provizyondan çıktıktan sonra ödeme itirazı açılabileceğini, itiraz sürecinin de 45 güne kadar sürebileceğini söylediler.
Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş bir harcamadır ve kart güvenliğim açısından acil şekilde incelenmesini, provizyondan çıktıktan sonra da itiraz sürecinin gecikmeden başlatılmasını ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. İzinsiz işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir süredir alışveriş yapmadığım ekmek fırınından bile alışveriş yaparken (100 TL altındaki tutar) bile kart şifresi istiyorken Enpara, bu kadar yüksek tutarda bambaşka bir 3. Dünya ülkesinden yapılan harcamada 3D Secure kodu sormadan nasıl işlem yaptırır? Üstelik USD-EUR gibi bir döviz harcaması dahi değil. Xaf yi hayatımda ilk kez duydum, üstelik aynı firmadan farklı insanlardan da para çekildiği Şikayetvar sitesi üzerindeki konulardan görülebiliyor. Bu Enpara'nın bir güvenlik açığı mıdır? İvedilikle açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üstelik olay sonrası görüşmemde çözüm sürecinin 45 güne kadar uzayabileceği bildirildiğinde hala çözüm bulunamadığı ve kart hesap kesim tarihi geldiğinde parayı ödemediğimde ne olacağını sorunca da yasal faiz işlenir bilgisi verildi.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
