to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Uçak Bileti Harcaması
13.07.23 tarihinde Enpara kredi kartı ile Erzincan Antalya arası uçak bileti aldım. Bilet tutarı provizyonda bekleme süresi dahi olmadan direkt olarak karta yansıdı ve detayına baktığımda bu harcama taksitlendirilemez yazdığını gördüm. Enpara kredi kartının 'İlgili yasal düzenleme gereği' olarak yazılan metnini incelediğimde 'uçak bileti harcaması yasal olarak taksitlendirilemez' diye bir ibare göremediğim için kredi kartına çekip sonradan taksitlendirmeyi planlıyorken böyle bir şeyin olması maddi açıdan sıkıntı yaşattı. Tarafımca almış olduğum bilet tutarının kredi kartında taksitlendirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Kartın kullanım detayları açıklayıcı şekilde yazılıp tüketici bilgilendirilmesi en doğru şekilde yapılması gerekmektedir. Başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli mercilere şikayetimi ileteceğim. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve taksit yapabilmemi istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/07/2023 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Geri dönüşleri sonucunda bilet harcama tutarına 3 taksit imkanı sunmuşlardı fakat normalde harcamalara 6 taksit imkanı vardı. Herkes işine geldiği gibi yapıyor bazı şeyleri en azından 3 e bölünmesi de maddi açıdan beni rahatlattı diyorum.
