Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
01 Kasım 2025 18:11
399

Enpara.com Kredi Kartı limitim, QNB’den ayrıldıktan sonra 75 bin tl’den 28 bin tl’ye düşürüldü. Başka bir bankada bulunan 150 bin tl’lik kredi kartımı kapatmama rağmen, Enpara’dan limitimin en az 40 bin tl’ye çıkarılmasını talep ettim. Ancak sistemsel olarak “limitiniz fazla” uyarısı alıyorum ve başvurularım 4 kez olumsuz sonuçlandı. Diğer iki farklı bankada limit arttırım taleplerim anında olumlu sonuçlanırken, Enpara’da sürekli olumsuz yanıt alıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “1 ay sonra tekrar deneyin, manuel olarak yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, diğer bankalarda müşteri aranıp bilgilendirilirken burada sürekli benim aramam gerekiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Enpara’dan beklentim, kredi kartı limitimin en az 40 bin tl, tercihen 50 bin tl veya üzerine çıkarılması ve bu sistemsel sorunun açıklanmasıdır. Müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Enpara’yı ilk defa kınıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 08:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

04 Kasım 2025 09:12

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Baki
Baki
04 Kasım 2025 09:15

Dediğimi ya anlamıyorsunuz ya da anlamak istemiyorsunuz. 150 bin tl lik kredi kartı kapattım diğer bankalar limit veriyor. Siz vermiyorsunuz. Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkındaki Yönetmelik bir sizde mi çalışıyor diğer bankalar çalışmıyor mu? Ayrıca limit arttırın talebi almıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartımın Limiti Hala Kısıtlı

profile
Seref
17 Kasım 2025 15:10
642
"İlgi ve alakanızdan dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunarım."
borc-odememe-ragmen-kredi-kartimin-limiti-hala-kisitli-4.jpg
borc-odememe-ragmen-kredi-kartimin-limiti-hala-kisitli-3.jpg
borc-odememe-ragmen-kredi-kartimin-limiti-hala-kisitli-2.jpg
borc-odememe-ragmen-kredi-kartimin-limiti-hala-kisitli-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 12:45
1.898

Kredi Kartı Limitim 900 TL'den Artmıyor, Artış Taleplerim Reddediliyor

profile
Volkan
26 Şubat 10:01
409
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri