Enpara Kartımdan İzinsiz 40.000 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

14/11/2025 tarihinde, Enpara kredi kartı hesabımdan bilgim dışında birden fazla işlemle toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlemler “Steam Games”, “Bershka”, Viagogo Tickets” adlarıyla gerçekleşmiştir. O sırada Gaziantep’te bulunuyordum ve ilgili sitelerden herhangi bir alışveriş yapmadım.

Durumu fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartımı kapattırdım ve işlemlerin provizyon hesabıma düşmesini bekliyorum. Ancak, gerek müşteri hizmetlerinden gerekse diğer kullanıcıların şikayetlerinden gördüğüm kadarıyla Enpara bu tür olaylarda sorumluluk almıyor ve mağduriyetimizi gidermiyor. Şu ana kadar herhangi bir itiraz formu doldurmadım ve yazılı bir yanıt almadım.

Kendi rızam dışında yapılan bu işlemler sonucunda mağdur oldum ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum; mağduriyetlerin acilen giderilmesini istiyorum.