Enpara Kart Başvurularım Sebepsizce Reddediliyor, Mağdur Ediliyorum

31 Ekim'den bu yana Enpara banka kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Çalıştığım özel sektör firması, maaşımı Enpara üzerinden yatırıyor ve kart çıkarmamı zorunlu tutuyor. Ancak başvurularım iki kez reddedildi. Hiçbir başvuru, müşteri veya referans numarası verilmedi. Bir başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla, iki başvurumu ise internet üzerinden gerçekleştirdim.

Başvurularım reddedildiğinde Enpara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Red durumunu ancak kendim müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Müşteri hizmetleri ise sadece internet üzerinden başvuru yapmamı, başka bir çözüm yolları olmadığını belirtti ve detaylı bir açıklama sunmadı.

Kartım olmadığı için maaşım eksik yatırıldı ve Aralık ayından itibaren de geç veya eksik yatırılacağı bildirildi. İş yerim başka bir bankadan kart kabul etmiyor ve başka bir çözüm yolum bulunmuyor. Enpara'da herhangi bir kredi, ek hesap veya başka bir ürünüm de yok.

Kart başvurularımın neden reddedildiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.