to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com nezdindeki hesabım 31.03.2026 tarihi itibarıyla kapatılmıştır. Ancak bu hesaba bağlı ek hesabımda yaklaşık 150.000 TL tutarında borcum bulunmaktadır.
Hesabım kapatılmasına rağmen borcumu ödemek için 01.04.2026 ve 02.04.2026 tarihlerinde Akbank ve Nkolay başta olmak üzere farklı bankalardan EFT/havale yoluyla ödeme yapmayı denedim. Tüm işlemler “karşı bankanın işlemlere kapalı olması” gerekçesiyle iade edildi. Yani borcumu ödemek istememe ve ödeme talimatı vermeme rağmen Enpara sistemi tarafından ödemeler kabul edilmemektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, destek kaydı açtırdım ve durumu açıkça anlattım: Borcumu ödemek istiyorum ancak sisteminiz ödeme kabul etmiyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve nasıl ödeme yapabileceğime dair net bir bilgi verilmedi.
Ben borcunu ödemek isteyen bir müşteriyim, fakat Enpara’nın sistemsel veya operasyonel engelleri nedeniyle bu borcu kapatamıyorum. Bu nedenle 02 Nisan 2026 tarihinden itibaren ek hesabıma yansıtılacak hiçbir faiz, gecikme faizi veya ek masrafı kabul etmiyorum. Ana para borcumu ve bu tarihe kadar işlemiş faizleri ödemeye hazırım, ancak bu tarihten sonra oluşacak tüm faiz ve ek masrafların Enpara’nın sorumluluğunda olduğunu açıkça beyan ediyorum.
Acil olarak tarafıma borç ödemesi yapabilmem için açık ve çalışır bir kanal sunulmasını, hesabım kapalıysa ek hesap borcumu kapatabileceğim alternatif bir ödeme yöntemi (örneğin IBAN veya referans numarası üzerinden ödeme) verilmesini ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu BDDK ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
27.08.2025 - 28.05.2025 tarihleri arasında Enpara hesabımdan bilgim dışında defalarca para transferi gerçekleşti. Toplamda 130.000 TL tutarında transfer yapıldı ve ek hesabım da eksi 55.000 TL’ye düştü. Bu süreçte toplam 185.000 TL’lik bir kaybım oluştu. Ayrıca ek hesaba yansıtılan faiz tutarı da ma...
08.01.2026 tarihi itibarıyla Enpara ek hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. 7.250 TL’lik ek hesap limitimi şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ek iş yapıyorum ve müşterilerimin para gönderimi için özellikle Enpara IBAN’ımı tercih ediyorum, bu yüzden hesabımın bloke edilmesi ...
22 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...
Enpara’da uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi sadece Enpara üzerinden yürütüyor ve ek hesabımı 07.01.2026 saat 13:34’e kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onayım olmadan ek hesabım habersiz şekilde kapatıldı ve içeride bulunan param da ek hesaba çekildi. ...
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini sadece ödeme alma, EFT, FAST ve havale işlemleri için kullanıyordum, hesabımda da para tutmuyordum. Bugün tarafıma “Banka politikalarımız gereği 29/01/2026 Perşembe günü Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, Encard ve varsa kredi k...
Yorumlar