to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesap Kapatma Ve Fon Transferindeki Gecikme Sigorta Primlerini Risk Altına Alıyor
B**** G***** By Marvista Sitesi adına Enpara.com/QNB Finansbank’ta açılan hesaba erişim kısıtlamaları ve hesap kapatma/transfer taleplerimizin işlenmesinde uzun gecikmeler nedeniyle zorluklar yaşıyoruz. 2024 yılında, yönetim şirketi B**** G***** Sitesi adına Enpara.com’da bir hesap açtı. Ocak 2025’te, mülk sahiplerinin kararıyla yönetim değişikliği gerçekleşti ve ben hesap yöneticisi olarak atandım. 24 Mart 2025’te, bu hesabı kapatmak ve kalan bakiyeyi B**** G***** Sitesi’nin şu anda kullandığı VakıfBank hesabına aktarmak için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu görüşmenin ardından, belirttiğiniz gibi gerekli talimatları içeren bir e‑postayı güv*****@enpara.com adresine gönderdim. E‑postayı gönderdikten sonra, talebin alındığını ve işlem tamamlandığında SMS, e‑posta veya telefon yoluyla bilgilendirileceğimi belirten standart bir yanıt aldım. Aynı talimatları e‑posta yoluyla defalarca göndermemize rağmen, önemli bir gecikmenin ardından bile işlem tamamlanmadı; hesap kapatılmadı ve kalan fonlar VakıfBank’taki aktif hesabımıza aktarılmadı. Hesap fiilen pasif durumda ve bizim için kullanılamaz halde. Bu gecikme, B**** G***** tesisinde çalışan personelin sigorta prim ödemelerini de ciddi şekilde aksatarak riskli bir durum yarattı. Enpara hesabımıza erişim engellendiği için oradan ödeme yapamıyoruz ve sigorta şirketi başka bir bankadaki (VakıfBank) hesabımızdan ödeme kabul etmiyor. Bu nedenle, yalnızca Enpara ile yapılan işlemlerdeki gecikme nedeniyle, zorunlu sigorta prim ödemelerini zamanında ve gerekli süreler içinde yapamıyoruz. Tüm bu nedenlerden dolayı, kurumunuzun gecikmesinden kaynaklanan rahatsızlığı derhal gidermenizi, şu anda aktif olmayan TR39********************27 numaralı Enpara.com hesabının derhal kapatılmasını, bu hesaptaki tüm bakiyenin TR92********************71 numaralı aktif B**** G***** Site VakıfBank hesabına aktarılmasını ve Enpara hesabı üzerinden sigorta primleri için otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini rica ediyorum. Lütfen bu konuda yazılı veya telefonla açık ve anlaşılır bir yanıt verin ve işlemleri daha fazla gecikmeden tamamlayın.
a************@gmail.com
+905*******42
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Maalesef, sorun ne ele alındı ne de çözüldü. Uzmanlar bizimle iletişime geçmedi. Verilen e-posta adresine hiçbir e-posta ulaşmadı. Bu durum, site bulut gloria sakinleri için bir tehdit oluşturmaktadır. Lütfen şikayeti inceleyin ve aşağıdaki e-posta adresine yazılı bir yanıt gönderin: [email protected]
