Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bulut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Hesap Kapatma Ve Fon Transferindeki Gecikme Sigorta Primlerini Risk Altına Alıyor

profile
Bulut
26 Mart 18:48
507

B**** G***** By Marvista Sitesi adına Enpara.com/QNB Finansbank’ta açılan hesaba erişim kısıtlamaları ve hesap kapatma/transfer taleplerimizin işlenmesinde uzun gecikmeler nedeniyle zorluklar yaşıyoruz. 2024 yılında, yönetim şirketi B**** G***** Sitesi adına Enpara.com’da bir hesap açtı. Ocak 2025’te, mülk sahiplerinin kararıyla yönetim değişikliği gerçekleşti ve ben hesap yöneticisi olarak atandım. 24 Mart 2025’te, bu hesabı kapatmak ve kalan bakiyeyi B**** G***** Sitesi’nin şu anda kullandığı VakıfBank hesabına aktarmak için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu görüşmenin ardından, belirttiğiniz gibi gerekli talimatları içeren bir e‑postayı güv*****@enpara.com adresine gönderdim. E‑postayı gönderdikten sonra, talebin alındığını ve işlem tamamlandığında SMS, e‑posta veya telefon yoluyla bilgilendirileceğimi belirten standart bir yanıt aldım. Aynı talimatları e‑posta yoluyla defalarca göndermemize rağmen, önemli bir gecikmenin ardından bile işlem tamamlanmadı; hesap kapatılmadı ve kalan fonlar VakıfBank’taki aktif hesabımıza aktarılmadı. Hesap fiilen pasif durumda ve bizim için kullanılamaz halde. Bu gecikme, B**** G***** tesisinde çalışan personelin sigorta prim ödemelerini de ciddi şekilde aksatarak riskli bir durum yarattı. Enpara hesabımıza erişim engellendiği için oradan ödeme yapamıyoruz ve sigorta şirketi başka bir bankadaki (VakıfBank) hesabımızdan ödeme kabul etmiyor. Bu nedenle, yalnızca Enpara ile yapılan işlemlerdeki gecikme nedeniyle, zorunlu sigorta prim ödemelerini zamanında ve gerekli süreler içinde yapamıyoruz. Tüm bu nedenlerden dolayı, kurumunuzun gecikmesinden kaynaklanan rahatsızlığı derhal gidermenizi, şu anda aktif olmayan TR39********************27 numaralı Enpara.com hesabının derhal kapatılmasını, bu hesaptaki tüm bakiyenin TR92********************71 numaralı aktif B**** G***** Site VakıfBank hesabına aktarılmasını ve Enpara hesabı üzerinden sigorta primleri için otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini rica ediyorum. Lütfen bu konuda yazılı veya telefonla açık ve anlaşılır bir yanıt verin ve işlemleri daha fazla gecikmeden tamamlayın.

a************@gmail.com
+905*******42

26 Mart 23:39 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

31 Mart 10:29

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Bulut
Bulut
31 Mart 13:04

Maalesef, sorun ne ele alındı ​​ne de çözüldü. Uzmanlar bizimle iletişime geçmedi. Verilen e-posta adresine hiçbir e-posta ulaşmadı. Bu durum, site bulut gloria sakinleri için bir tehdit oluşturmaktadır. Lütfen şikayeti inceleyin ve aşağıdaki e-posta adresine yazılı bir yanıt gönderin: [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Enpara Şirket Hesap Aktarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
07 Ocak 17:38
866
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçe Gösterilmeden Hesabım Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

profile
Aykut
06 Ekim 2025 12:07
1.415

Enpara Şirket Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum!

profile
Hatice
15 Aralık 2025 13:28
534
enpara-sirket-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-parami-kullanamiyorum-2.jpg
enpara-sirket-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-parami-kullanamiyorum-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
10 Ocak 2025 19:49
1.064

Vadesiz Hesabım Kapatıldı, 85.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Huseyin
25 Aralık 2025 17:12
429

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri