Enpara Hesabım Blokeli, 265 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Faturalarım Gecikiyor

19 Mart saat 23.32’de Enpara’dan hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğunu belirten bir mesaj aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, içindeki nakiti kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 265.000 TL bulunuyor ve bu para üzerinde hiçbir tasarruf hakkım kalmadı.

Pazartesi günü ödemem gereken faturalarım ve kredi kartı borçlarım var, ancak Enpara’nın koyduğu bloke nedeniyle bu ödemeleri yapamıyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Finansal yükümlülüklerimi zamanında yerine getirememem durumunda ekstra faiz ve gecikme gibi sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum.

Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de Instagram üzerinden Enpara ile iletişime geçtim. Ancak güvenlik blokesinin nedeni ve ne kadar süreceği konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi. Sadece genel ifadelerle geçiştirildim ve hesabımı ne zaman kullanabileceğime dair net bir açıklama yapılmadı.

Enpara’dan, hesaplarımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.