Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Enpara Hesabım Blokeli, 265 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Faturalarım Gecikiyor

ID:35515363

Enpara Hesabım Blokeli, 265 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Faturalarım Gecikiyor

Pınar

Enpara

21 Mart 19:18

228

19 Mart saat 23.32’de Enpara’dan hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğunu belirten bir mesaj aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, içindeki nakiti kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 265.000 TL bulunuyor ve bu para üzerinde hiçbir tasarruf hakkım kalmadı.

Pazartesi günü ödemem gereken faturalarım ve kredi kartı borçlarım var, ancak Enpara’nın koyduğu bloke nedeniyle bu ödemeleri yapamıyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Finansal yükümlülüklerimi zamanında yerine getirememem durumunda ekstra faiz ve gecikme gibi sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum.

Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de Instagram üzerinden Enpara ile iletişime geçtim. Ancak güvenlik blokesinin nedeni ve ne kadar süreceği konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi. Sadece genel ifadelerle geçiştirildim ve hesabımı ne zaman kullanabileceğime dair net bir açıklama yapılmadı.

Enpara’dan, hesaplarımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

22 Mart 22:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Pınar

23 Mart 07:35

Hala çözümlenmiş bir durum yok. Çözüm merkeziniz dediğiniz kişiler bir bilgi vermiyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Enpara

23 Mart 13:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara

Pınar

23 Mart 15:05

Cevap verildi ancak ben hala hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Mağduriyetim devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabımda 270 Bin TL Blokesi Nedeniyle Ödemelerim Askıya Alındı

İbrahim

Enpara

17 Mart 01:20

327

Açıklamasız Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Enpara

16 Aralık 2025 10:37

1.474

16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...

Uyarı Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Talep Ediyorum

Seda

Enpara

14 Şubat 20:45

612

uyari-olmadan-hesabim-bloke-edildi-aciklama-talep-ediyorum-2.jpg

uyari-olmadan-hesabim-bloke-edildi-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi

Ahmet

Enpara

13 Ocak 16:13

1.092

Enpara’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı; sadece hesabımın kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımın neden blok...

Enpara Hesabımda Açıklamasız Güvenlik Blokesi Ve Maddi Mağduriyet

Yaser

Enpara

16 Ağustos 2025 13:04

1.175

15.08.2025 tarihinden bu yana Enpara hesabımda güvenlik blokesi uygulanıyor ve halen devam ediyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Blokenin neden uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için ...