Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Enpara Blokeyi Kaldırmıyor, Süreç Yavaş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33556304

Enpara Blokeyi Kaldırmıyor, Süreç Yavaş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Atakan

Enpara

02 Eylül 2025 19:26

878

Enpara.com diğer bankaların kaldırdığı blokeyi kaldırmamakta ısrar ediyor. Diğer bankaların kaldırdığı ve herhangi bir sorunun olmadığı durumu iyice zorlaştırıyor. Ve süreç çok ağır ilerliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıt açıyoruz kayıt açıyoruz diye sadece durumu biraz daha geciktirmekten başka bir şey yapmıyor. Siz aranacaksınız aranacaksınız deyip geçiştiriyorlar. Diğer bankaları aramadan bu işlemi hallettiler, gel gör ki aradığım halde bu şekilde mağdur durumdayım

Gelişme

02 Eylül 2025 19:12

Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 4 gündür haksız bir şekilde bloke sorunu yaşıyorum. Diğer bankalar, hesabımdaki haciz ve blokeleri resmi fek yazılarını ilettikten sonra kaldırdı. Enpara’da da aynı şekilde fek yazılarını bugün aldım ve Enpara’ya ilettim. Ancak buna rağmen hesabımdaki 3.250 TL tutarındaki bloke kaldırılmadığı gibi, tekrar bloke konuldu.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt açıldı fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimde tüm hacizlerin kaldırıldığına dair resmi belgeler mevcut ve bu belgeleri de ilettim. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemler burada gerçekleşti.

Enpara’dan beklentim, elimdeki resmi fek yazılarına rağmen hesabımda devam eden blokenin acil olarak kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Enpara

03 Eylül 2025 07:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

17 Eylül 2025 10:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Hesap Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Enpara

22 Temmuz 2025 09:10

2.137

Hesabıma güvenliğim açısından bloke koyulduğunu söylediler. 4-5 seferdir aradım, kayıt oluşturdular. 22 saat oldu, hâlâ ne aradılar ne de bir işlem yaptılar. Her aramamda kısa sürede sizi arayacaklarını söylüyorlar ama arayan yok. Hesabımda iş yerinin parası var, malzeme almam lazım, blokemin kalkma...

1 Yorum

Enpara Da Yaşadığım Mağduriyet

Tahsin

Enpara

06 Kasım 2023 14:41

1.490

Enpara da muhatap bulamıyorum. Sebebini bilmediğim bir şekilde Enpara oyalıyor beni hesabındaki bloke diğer beş bankadan kalktı ama Enpara hesabındaki blokeyi ısrarla kaldırmıyor hesap 2022/3 aydan kalma 2400 TL para var kullanamıyorum. Hesabımı kapatın parayı da istemiyorum dedim o denli sinirim bo...

Hesabımda Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Sorunu

Suleyman

Enpara

10 Ocak 2025 11:32

249

Enpara.com hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bloke konulmuş. Tüm param da o karta bağlı hesapta. Bununla ilgili çözüm de henüz ilerlemedi ne yazık ki. Paranın başka bankalarda olan hesabıma aktarılmasını ya da blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.

Enpara'da Hesap Blokesi Ve İletişim Sorunları

Özcan

Enpara

02 Kasım 2024 07:29

2.203

Enpara, para transferi yaparken hesabıma bloke koydu. Müşteri hizmetleri beni arayarak transfer ve kredileri zamanı gelmeden kapattıklarını söyledi. Aramadan sonra internet bankacılığına giremediğimi fark ettim. Kesinlikle birçok bankayla çalışıyorum ama bu kadar duyarsız bir banka görmedim. Aynı gü...

Enpara Ödemeye Rağmen İki Aydır Bloke Kaldırmıyor Müşteri Mağduriyeti Sürüyor

Mehmet

Enpara

09 Temmuz 2025 23:41

1.411

Bir tünel geçiş bedelini ödemeyi atladığım için ve tünel işletmesinin numaram eski oluşundan ötürü bana ulaşamadığı için banka hesaplarıma bloke konulmuş. Ödemeyi yaptığım gün firma tüm bankalara bloke kaldırma yazısı gönderdi ve Enpara harici bütün bankalar blokeyi kaldırdı. Enpara yaklaşık 2 aydır...