to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (01.08.2025) saat 10.20 civarında Antakya'daki QNB şubesine para yatırmaya çalıştım. Enpara kartımla FC932 ATM kodlu ATM'ye 13.100 TL yatırdım. ATM bir anda işlemin yapılamadığı uyarısıyla işlemi sonlandırdı. Parayı iade etmedi. Hesabımı kontrol ettiğimde param hesaba girmemişti.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Saat 10.24'te müşteri hizmetleriyle görüşerek bu paraya acil ihtiyacım olduğunu, hastanede yapılacak testlerimin parası olduğunu belirterek paranın acilen hesabıma transfer edilmesini istedim. Başvurum IM32231788 kayıt numarasıyla işleme alındı. Bana geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumun aciliyetini bildirdim. Yine ilgili birimler tarafından aranacağım söylendi ve hala aranmadım.
Enpara müşterisiyim, QNB Finansbank ATM'sinden ATM kartımla işlem yaptım. ATM'deki para giriş çıkışı ve kamera görüntülerine rahatlıkla tespit edilebilecekken, kendi paramı geri almak için saatlerdir uğraşıyorum. Bu bankanın kaç yıllık müşterisiyim. Kredi kartı ve vadeli mevduat hesabı kullanıcısıyım. Bu bankayı tercih etmemin cezasını çekiyorum. Bankanızın yarattığı mağduriyetin hesabını vermesini istiyorum. ATM'niz benim parama el koymuşken ben gidip insanlardan borç almak zorunda mıyım?
Bugün saat 17.00'ye kadar hastaneye ödeme yapmam gerekiyor. Ama siz benim paramı işleterek mağduriyet yaratıyorsunuz. Paramı hemen, ama hemen geri istiyorum. Param bugün iade edilmezse mevduata uygulanan en yüksek faizle geri alacağımdan şüpheniz olmasın.
3 gün önce QNB ATM'sinden Enpara hesabıma 8000 TL yatırmak için işlem yaptım. ATM parayı saydı, sonra 'işlem yapılıyor' yazdı. Yaklaşık 4-5 dakika bekledikten sonra 'sistemsel hata oluştu' dedi ve 'paranızı alın' dedi. Ne para verdi ne de hesabıma parayı yatırdı. ATM'nin başından ayrılmadan müşteri ...
07.10.2024 Pazartesi günü, Giresun İli Görele ilçesi merkezde bulunan Enpara (QNB Finansbank) ATM'sinden para yatırma işlemi gerçekleştirirken ATM arıza vererek paramı alıkoydu ve yatırmış olduğum tutar hesabıma geçmedi. Hiç vakit kaybetmeden Enpara müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu ile...
03.07.2024 tarihinde saat 13:00 sularında QNB Finansbank altyapısında olan Enpara Kart ile anlaşmalı olan Denizbank ATM'sini kullandım. Kartımı taktım, şifremi girdim ve hesaba para yükleme seçeneğini seçtim. O sırada 'Para sayılıyor' yazıyordu. ATM bir anda 'ATM'de para yükleme hatası' verdi ve hes...
5 Haziran 2024 tarihinde saat 23:40 sıralarında Balıkesir Karesi Sevgi Hastanesi ATM'sinden 15.000 TL'lik QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Paranın 14.800 TL'sini aldı. 200 TL'si 20 TL olduğu ve biraz kırışık olduğu için parayı iade etti. Tekrar koydum, 'Tanımlanamayan paranızı...
25.12.24 tarihinde saat 14:50 civarında Ankara'da AŞTİ içerisindeki QNB Finansbank ATM cihazından Enpara hesabıma para yatıracaktım. 14600 lira paramı...
Yorumlar