Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EFT Yönlendirme Sorunu: Gönderilen Para Hesabıma Ulaşmadı

profile
04 Ekim 2025 15:56
1.301

Enpara ve QNB Finansbank’ın ayrılması nedeniyle IBAN değişikliği yapılacağına dair bilgilendirme aldım ve Enpara’nın önerdiği şekilde, eski IBAN’ıma gelen EFT’lerin ilk 90 gün boyunca yeni IBAN’a yönlendirilmesi talimatını onayladım.

3 Ekim tarihinde, Ziraat Bankası’ndan eski IBAN’ıma 35.000 TL tutarında bir EFT gönderildi. Ancak bu para hesabıma ulaşmadı ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin sistemlerinde görünmediği ve yardımcı olamayacakları yönünde yanıt aldım.

EFT’nin vadesiz TL hesabıma aktarılması gerekirken, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Enpara’dan beklentim, gönderilen tutarın hızlı bir şekilde hesabıma aktarılması ve yaşanan bu sorunun acilen çözülmesidir.

05 Ekim 2025 22:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Ekim 2025 10:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Yanlış IBAN Nedeniyle 500.000 TL Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bulunamıyor

profile
Nurullah
16 Ekim 2025 22:07
1.620
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri