Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM'de Yutulan Param 3 Gündür Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33282901

ATM'de Yutulan Param 3 Gündür Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Av.

Enpara

07 Ağustos 2025 16:28

279

Av.'nin Teşekkür Mesajı

“3 gün bekledim çözülmesi için. Ne zaman ki şikayet var'a şikayet yazdım ve diğer kurumlara şikayet bildirdim o zaman 2 saat içerisinde aksiyon alındı. Geç oldu, güç oldu ama yine de çözüldü bir şekilde teşekkürler.”

04.06.2025 tarihinde saat 13.00'te QNB Bankası'nın Caddebostan sahildeki ATM'sinde (ATM kodu: FC971) para yatırma işlemi sırasında ATM 38.500 TL paramı yuttu. Olayın üzerinden 50 saat geçmesine rağmen, QNB ve Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ve her gün mesaj atmama rağmen, tek aldığım yanıt “inceliyoruz” oldu. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve param hala hesabıma aktarılmadı. Her gün sadece "inceliyoruz" diyorlar, "farklı ekip ilgileniyor" diyorlar, başka bankayla ilgili diyorlar. Çözüm yok!

Bu süreçte mağduriyetim çok büyük; 3 gündür hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

atmde-yutulan-param-3-gundur-hesabima-aktarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

atmde-yutulan-param-3-gundur-hesabima-aktarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

atmde-yutulan-param-3-gundur-hesabima-aktarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

atmde-yutulan-param-3-gundur-hesabima-aktarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Enpara

07 Ağustos 2025 16:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Av.

07 Ağustos 2025 16:43

3 gün bekledim çözülmesi için. Ne zaman ki şikayet var'a şikayet yazdım ve diğer kurumlara şikayet bildirdim o zaman 2 saat içerisinde aksiyon alındı. Geç oldu, güç oldu ama yine de çözüldü bir şekilde teşekkürler.

Enpara

07 Ağustos 2025 16:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

Mehtap

Enpara

13 Haziran 2025 21:45

1.326

11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....

1 Destek

ATM Arızası Sonucu Paranın Kaybolması Ve Geciken Geri Dönüş

Onur

Enpara

03 Haziran 2025 16:26

1.418

ATM'si ve şubesi olmayan bankaya bulaşmamalısınız! 02.06.2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 23.950 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arızalanarak tüm parayı yuttu ve işlem tamamlanamadı. Olayın hemen ardından Enp...

atm-arizasi-sonucu-paranin-kaybolmasi-ve-geciken-geri-donus-1.jpg

3 Destek

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Pişmanlık ATM Hata Verdi

Yasin

Enpara

07 Aralık 2023 11:40

901

"Teşekkürler para hesabıma iade edildi ayrıca Şikayetvar. Com teşekkürler iyi ki varsınız"

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Para Ve Eksik Yatırılan Tutar Mağduriyeti

Hikmet

Enpara

25 Mayıs 2025 01:01

1.405

Enpara bankası müşterisiyim. 16.05.2025 tarihinde saat 14:00 - 14:20 arasında QNB Finansbank İstanbul Çekmeköy Taşdelen ATM'sinde para yatırmak için işlem yaptım. ATM, paramı yuttu ve para haznesi açılmadı. Para o kısımda sıkıştı ve ATM hata verdi. Talepte bulundum, bana sorunun eksiksiz çözüleceği ...

Önay sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM Paramı Yuttu: Bayram Haftası Mağduriyeti

Önay

Enpara

27 Mart 2025 19:12

1.483

27.03.2025 saat tahmini 17.35 civarı QNB Finansbank ATM sinden hesabıma 24,600 tutarında para yatırmak istedim. Paranın bir miktarını kabul etmeyip ge...