to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart günü saat 18.45 civarında İstanbul Cevizlibağ’daki QNB ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM’ye yatırdığım 25.100 TL’ye el koyuldu ve para hesabıma geçmedi. Ekranda paranın alıkonulduğuna dair bir uyarı alıp işlemi tamamlayamadım.
Hemen ardından QNB müşteri destek hattını arayarak durumu bildirdim ve ım40317639 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar kolay şekilde ATM tarafından alınması ve sonrasında geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
Yatırdığım 25.100 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılarak yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan QNB Finansbank ATM’sine geçen hafta cumartesi günü 13.930 TL para yatırırken para cihazda sıkıştı ve o andan itibaren hiçbir yetkiliye doğru düzgün ulaşamıyorum. Telefonda görüştüğüm kişiler dışında muhatap olabileceğim kimse yok, fiziksel olarak gidip derdimi anlatab...
9 Aralık saat 15.00 civarında Aydın Söke Sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM toplam 27.600 TL tutarındaki parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmedi. Yaşadığım sorun ...
Yorumlar