Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM Hem Kartımı Hem Paramı Aldı, Çözüm İçin Uzun Süre Beklemem İsteniyor

ID:33531881

Selbi sonucu yetersiz buldu

ATM Hem Kartımı Hem Paramı Aldı, Çözüm İçin Uzun Süre Beklemem İsteniyor

Selbi

Enpara

31 Ağustos 2025 12:42

463

30.08.2025 tarihinde saat 18:45’te Esenyurt görevler Mahallesi, Burç İstanbul girişindeki Denizbank ATM’sinden Enpara kartımla 4000 TL yatırmak istedim. Daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer ATM hem paramı hem de kartımı aldı, işlem gerçekleşmedi ve hesabıma para yatırılmadı. Kartımı da geri vermedi, herhangi bir dekont veya fiş de alamadım.

Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kendi bankam olan Enpara’yı aramamı söylediler. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı güvenlik nedeniyle engellemek zorunda kaldım. Ayrıca yatırmak istediğim 4000 TL’nin hesabıma ancak 20 iş günü içinde yatırılabileceği belirtildi. Yeni kart talebinde bulundum, fakat bunun için de 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem paramın acilen hesabıma yatırılmasını hem de yeni kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

atm-hem-kartimi-hem-parami-aldi-cozum-icin-uzun-sure-beklemem-isteniyor-1.jpg

Enpara

31 Ağustos 2025 15:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Selbi

02 Eylül 2025 13:29

Çözülmedi, bilgi vereceğiz diyorlar

Selbi

03 Eylül 2025 12:26

03.09.2025 yeni bank kartı elime ulaştı. Ama para hala hesabıma yatırılmadı. Bu üzücü.

Enpara

03 Eylül 2025 12:40

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Selbi

07 Eylül 2025 17:50

Merhabalar Bir hafta geçti. Param hesabıma hala yatırılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan Paramın Eksik İadesi Ve Bankaların Sorumluluk Almaması

Sezgin

Enpara

24 Nisan 2025 20:48

3.059

Merhaba; 20.03.2025 tarihinde saat 20:45 civarında İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi Ş*** Ş**** Caddesi'ndeki G0130 numaralı Denizbank ATM'sinden para yatırmaya çalıştım. Enpara hesabıma (Enpara ATM'si bozuk olduğu için anlaşmalı kurum olan Denizbank ATM'sini kullandım) 40.000 TL ve 32.200 TL'yi p...

ATM'de Kalan Paramın Eksik İadesi Ve Bankaların Sorumluluk Almaması

Enpara Bankamatikte Yutulan Para 55 Gündür İade Etmiyor

Kadyr

Enpara

15 Nisan 2024 09:44

831

28 Şubat 2024 tarihinde, sabah saat 07:00 ile 07:50 arasında, İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi'nde bulunan Denizbank ATM'sinde Enpara hesabıma para yatırmak üzere işlem yaparken cihaz kartımı ve 21.000 TL paramı yuttu. Durumu ATM'nin yanında bekleyerek Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim ve ia...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabına ATM'den Yatırılan Paranın İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

Enpara

03 Haziran 2025 20:19

1.301

Enpara hesabıma Denizbank ATM'si üzerinden karekod ile para yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim fakat ATM, parayı aldıktan sonra hata verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, paranın iade edilmediğini belirttim; yani para ATM'de sıkıştı. Neredeyse bir haftadır olayın çözülmesini bekliyorum. 2...

Enpara Hesabına ATM'den Yatırılan Paranın İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre sonucu yetersiz buldu

ATM'de Sıkışan 26.000 TL İçin 20 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Gecikme Faizi Ödüyorum

Emre

Enpara

10 Haziran 2025 18:33

2.772

31 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Enpara bankacılık kredi kartıma Denizbank ortak ATM'si üzerinden 26.000 TL ödeme yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak, ödeme sırasında ATM içerisinde ödeme sıkıştı ve param içeride kaldı. Bu süre zarfında yaşadığım sorunu çözmek adına banka ile birçok kez iletişi...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’den Para Çekiminde Yaşanan Hata Sonucu 40.000 TL Hesaptan Eksildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Enpara

01 Eylül 2025 08:25

710

31.08.2025 tarihinde saat 20:12’de İstanbul/Küçükyalı Metro durağı içerisindeki Denizbank ATM’sinden Enpara kartım (son dört hanesi: 5379) ile Enpara ...

1 Yorum