Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Açık Bilgilendirme Olmadan Zorunlu Hayat Sigortası Ve 1.058 TL Kesintisi

6 Ocak 07:352.994
Remzi'nin Teşekkür Mesajı
Kısa sürede çözüm sağlandığı için Teşekkürler

06.01.2026 tarihinde Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu krediyle birlikte bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, sanki zorunluymuş gibi hayat sigortası tanımlandı ve 3 aylık süre için QNB Sigorta tarafından hesabımdan toplam 1.058,17 TL tahsil edildi.

Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası hakkında ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım net ve anlaşılır bir şekilde alındı. Bu durumu sonradan fark ettiğimde, hem kesilen tutarın yüksekliği hem de açık onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. QNB Sigorta müşteri numaram 15823893 olup, bu sigortanın tarafıma fiilen zorunlu tutulduğunu değerlendiriyorum.

Bilgi ve rızam dışında yapıldığını düşündüğüm hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.058,17 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık onayım olmadan herhangi bir sigorta ya da ek ürün tanımlanmamasını istiyorum.

Remzi
6 Ocak 09:17

Kısa sürede çözüm sağlandığı için Teşekkürler

6 Ocak 09:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

6 Ocak 10:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Primi Tahsil Edildi, İadesini İstiyorum

6 Aralık 2025 00:502.433

06.12.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak QNB...

5
Çözüldü

Enpara Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

4 Eylül 2025 15:415.551

"Sorun çözüldü teşekkürler"

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlenip Kredime Eklendi

10 Aralık 2025 16:242.779

"Şikayetimin üzerinden yarın saat geçmeden sorunumu çözüp iade yaptılar teşekkürler"

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ücreti Tahsilatı Ve İade Sorunu

15 Ağustos 2025 22:555.627

29.07.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi kullandım. Ancak, bilgim ve onayım dışında QNB Sağlık ...

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri