Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777213
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açık Bilgilendirme Olmadan Zorunlu Hayat Sigortası Ve 1.058 TL Kesintisi

profile
Burak
Enpara
06 Ocak 07:35
2.688
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüm sağlandığı için Teşekkürler”

06.01.2026 tarihinde Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu krediyle birlikte bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, sanki zorunluymuş gibi hayat sigortası tanımlandı ve 3 aylık süre için QNB Sigorta tarafından hesabımdan toplam 1.058,17 TL tahsil edildi.

Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası hakkında ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım net ve anlaşılır bir şekilde alındı. Bu durumu sonradan fark ettiğimde, hem kesilen tutarın yüksekliği hem de açık onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. QNB Sigorta müşteri numaram 15823893 olup, bu sigortanın tarafıma fiilen zorunlu tutulduğunu değerlendiriyorum.

Bilgi ve rızam dışında yapıldığını düşündüğüm hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.058,17 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık onayım olmadan herhangi bir sigorta ya da ek ürün tanımlanmamasını istiyorum.

Burak
Burak
06 Ocak 09:17

Kısa sürede çözüm sağlandığı için Teşekkürler

Enpara Logo
Enpara
06 Ocak 09:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
06 Ocak 10:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Primi Tahsil Edildi, İadesini İstiyorum

profile
Mesut
Enpara
06 Aralık 2025 00:50
2.283

06.12.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 1.036,80 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Bu kesintiden kredi kullanım işlemi tamamlandıktan sonra, ...

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ücreti Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Melda
Enpara
15 Ağustos 2025 22:55
5.536

29.07.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi kullandım. Ancak, bilgim ve onayım dışında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, krediye bağlı olarak 7866,70 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu durumdan ancak kredi kullanımından sonra ...

Öne Çıkan Konular

Enpara İhtiyaç Kredisi Enpara İhtiyaç Kredisi hayat sigortası Enpara bilgi Enpara hayat sigortası Enpara hesap Enpara iade Enpara sigorta poliçesi iptali
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri