to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi: Kum Saatleri Ve Banyo Paspası Yerine Oda Kokusu Gönderildi
6 Mayıs Çarşamba günü English Home internet sitesi üzerinden 2 adet kum saati ve 1 adet banyo paspasından oluşan toplam 3 ürün siparişi verdim. Siparişim 11 Mayıs Pazartesi günü elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda, siparişimle hiçbir alakası olmayan 2 adet oda kokusu gönderildiğini gördüm. Yani kum saatleri ve banyo paspası yerine tamamen farklı ürünler kargolanmış.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler ancak hızlı ve net bir çözüm sunulmadığını, sürecin uzayacağını hissettiğim için bu durumu buradan da paylaşmak istedim. TR986913448494 numaralı siparişimde yaşanan bu yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, sipariş ettiğim 2 adet kum saati ve 1 adet banyo paspasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderilen oda kokularının iadesi ve doğru ürünlerin hızlı şekilde tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim 2 kum saati ve 1 banyo paspası yerine yanlışlıkla 2 oda kokusu gönderildi. Yanlış ürünleri 23 Mayıs'ta kargo firmasına geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Şimdi para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
