to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sürecinin Uzaması
09.04.2026 tarihinde English Home internet sitesinden banyo paspas seti siparişi verdim. 13.04.2026 tarihinde teslim edilen kargomun içinden sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız şekilde 2 adet saklama kabı çıktı. Bunun üzerine “yanlış ürün geldi” seçeneğini işaretleyerek iade kodumu oluşturdum ve ürünleri iade ettim.
İadem, 16.04.2026 tarihinde ilgili firmaya teslim edilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram ve iade kargo bilgilerim firma kayıtlarında mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin başlatılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade sürecimin hâlâ sonuçlanmaması ve ücret iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ücret iademin bir an önce tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş falan yaptığınız yok günlerdir her gün arıyorum aldığım cevap hep aynı kaydınızı oluşturduk bilgilendirileceksiniz şeklinde ama asla bir geri dönüş yok
