Trendyol’da Yorgan Ve Nevresim Seti Teslim Edilmedi, İade Reddedildi, 1.400 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden English Home satıcısından 30 Nisan tarihinde yorgan ve nevresim seti siparişi verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #11186304054’tür. Kargo firması, satıcının boş ya da defolu ürün gönderdiğini söyleyip buna ilişkin tutanak tutmuş. Üzerinden 1 ayı geçti, kargo şirketini aradığımda sürecin 1–2 ay daha sürebileceğini belirttiler.

Satıcıyla Trendyol üzerinden doğrudan iletişim kurabileceğim bir alan bulamadım, yorumlara durumu yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo şirketi sadece süreci takip ettiklerini söylüyor. Satıcının da iadeyi kabul etmediği bilgisi verildi. 1.400 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişimin iptal edilerek 1.400 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.