Teslim Edilmeyen Altı Ürün Ve 4 Ay Gecikmeli 2587 TL İade

10.06.2026 tarihinde English Home internet sitesinden TR447786282993 numaralı siparişi verdim. Toplam sekiz parça ürün sipariş ettim, bunların sadece iki tanesi elime ulaştı, kalan altı ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini haziran sonuna doğru aradım, görüştüğüm N**** Hanım konuyu takip edeceğini ve iade sürecini başlatacaklarını söyledi.

Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde haklı olduğum söylendi ve iademin onaylandığı, tutarın en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, eksik gelen 6 ürün için olması gereken 2.587 TL tutarındaki iadem hala banka hesabıma yatırılmadı. Her hafta aramama rağmen sadece “haklısınız, ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Eksik teslim edilen ürünlerimin bedeli olan 2.587 TL iade tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur durumda bırakıldığım bu sürecin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.