to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Altı Ürün Ve 4 Ay Gecikmeli 2587 TL İade
10.06.2026 tarihinde English Home internet sitesinden TR447786282993 numaralı siparişi verdim. Toplam sekiz parça ürün sipariş ettim, bunların sadece iki tanesi elime ulaştı, kalan altı ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini haziran sonuna doğru aradım, görüştüğüm N**** Hanım konuyu takip edeceğini ve iade sürecini başlatacaklarını söyledi.
Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde haklı olduğum söylendi ve iademin onaylandığı, tutarın en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, eksik gelen 6 ürün için olması gereken 2.587 TL tutarındaki iadem hala banka hesabıma yatırılmadı. Her hafta aramama rağmen sadece “haklısınız, ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Eksik teslim edilen ürünlerimin bedeli olan 2.587 TL iade tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur durumda bırakıldığım bu sürecin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Eksik teslim edilen ürünlerimin bedeli olan 2.587 TL iade tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum uzun süredir mağdur durumda bırakılıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda tamam haklısın 3 iş günü içinde paranız hesabınızda denilip geçiştiriliyorum bir an önce paramın hesabıma yatmasını istiyorum 4 ay oldu yeter artık bir an önce çözüme kavuşsun acilen paramı yatırmanızı talep ediyorum bu ne saçmalık ya insanlar sizin firmanıza güvenip alışveriş yapıyorlar sonucu bu olmamalı insanların haklarına girip oyalamak nedir defalarca aramama rağmen param yatmıyor bizim de çoluk çocuğumuz var bizim de ihtiyacımız var çalışmayın o zaman Sürat Kargo'yla doğru düzgün bir firmayla çalışın onlaydan aldık diye böylemi olmalı ürünler gelmiyor bu sorunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum
