to read complaints and reviews, or file yours.Mini Blender Seti Hızlı Bozuldu Ve Servis Sonrası Şubede Kayboldu
English Home Ankara Eryaman Gimsa şubesinden 16 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 2.100 TL ödeyerek mini blender seti satın aldım. Ürünü 3 aylık süre içinde yalnızca 2–3 kez kullandım. Kısa bir süre sonra blenderdan garip bir ses gelmeye başladı ve sadece birkaç kez kullanmış olmama rağmen bozuldu, mercimek çorbasını bile çekemedi.
Bu nedenle ürünü 15 Ocak 2026 tarihinde servise verdim, 1551-000204 servis kayıt numarası ile işlem yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün şubede olduğunu söylediler. Bunun üzerine Ankara Eryaman Gimsa şubesine gittiğimde mağaza yöneticisi P**** Hanım, ürünün ellerinde olmadığını belirtti. Şubede müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve sistemde ürünün şube tarafından teslim alındığı bilgisi verildi, ancak ürün fiilen şubede yoktu. Yani ürünüm kaybedildi.
Hem ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bozulması hem de servise verdikten sonra kaybedilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün akıbetinin net şekilde açıklanmasını, kaybolan ürünüm için tarafıma yenisinin verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Şube yöneticisi tarafından 16 Şubat 2026 gününde akşam saatine kadar aranma sözü verildi durumla ilgili bilgi vermek adına. Herhangi bir dönüş olmadı ne yöneticiden ne de firmadan.
Ürünüm servisten geldi, English Home şubesinde kayboldu bir süre sonra bulundu ve aldım ilk kullanmamda bu seferde doğrayıcı kısmı bozuldu ürünü yeniden servise verdim diyelim döndüğünde hangi parçası bozukmuş olacak bilemiyorum durum bu ürünü inceleyenler yaşadığım deneyimi inşallah okurlar.
