Kırık Mandallı Süpürge İçin Değişim Ve Garanti Talebi

19.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasından English Home dks 7001 model elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi daha hiç kullanmadan, sadece denemek isterken hazne mandalının kırık olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, daha ilk kullanım öncesinde böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti.

Durumu A101 mağazasındaki yetkililere ilettiğimde sorumluluk almadılar ve English Home mağazalarına yönlendirdiler. English Home tarafında ise şu an için yetkili servis olmadığı, bu nedenle parça temin edilemediği söyleniyor. Sonuç olarak ne A101 ne de English Home tarafı bu kırık mandal sorunu için çözüm sunmuyor.

Hiç kullanmadan arızalı çıkan bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da kırık mandalın ücretsiz şekilde, garanti kapsamında temin edilerek ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.