Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, İade Talebime Çözüm Üretilmiyor

profile
21 Kasım 2025 11:09
333

13.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden kahvaltı takımı ve ekmeklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1836,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası TR292424348198’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, adres ve isim bilgilerimin kendilerine hiç iletilmediğini, bu nedenle ürünün kayıp durumda olduğunu öğrendim. English Home müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “kayıt açtık” şeklinde standart bir dönüş yapılıyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Adres ve isim bilgilerim kargo şirketine doğru şekilde iletilmediği için ürünlerim bana ulaşmadığından, bu siparişe ait 1836,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık oyalamadan, net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
21 Kasım 2025 13:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 09:47
609
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
16 Ekim 2025 08:26
1.343
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 18:21
960
Kayıp Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kayıp Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kayıp Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
11 Ekim 2024 10:27
292
4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 13:19
380

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru