to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayboldu, İade Talebime Çözüm Üretilmiyor
13.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden kahvaltı takımı ve ekmeklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1836,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası TR292424348198’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, adres ve isim bilgilerimin kendilerine hiç iletilmediğini, bu nedenle ürünün kayıp durumda olduğunu öğrendim. English Home müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “kayıt açtık” şeklinde standart bir dönüş yapılıyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve süreç ilerlemiyor.
Adres ve isim bilgilerim kargo şirketine doğru şekilde iletilmediği için ürünlerim bana ulaşmadığından, bu siparişe ait 1836,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık oyalamadan, net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
