İki Ayda Üç Tabak Kırıldı: Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

English Home internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir yemek takımı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığım ve talimatlara uygun olarak bulaşık makinesinde yıkadığım halde, bulaşık makinesinden tabaklar ortadan ikiye kırılmış şekilde çıkmaya başladı. İki ay içinde aynı takımın üç tabağı bu şekilde kırıldı.

Ürünü alalı fazla zaman geçmemesine ve çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede üç tabağın kırılması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için denemeler yaptım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım yemek takımının incelenerek kırılan tabaklar da dikkate alınmak üzere ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.