to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım indirimleri kapsamında English Home’un internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsi porselen olup, içlerinde kupa, sunum kasesi ve 6’lı pasta tabağı seti bulunuyordu. Sipariş numaram TR439288139555’tir.
Ürünler birkaç gün önce oldukça hızlı bir şekilde teslim edildi ancak paketleme o kadar özensizdi ki, kupa, sunum kasesi ve 6’lı pasta tabakları kırık halde elime ulaştı. Porselen olmasına rağmen neredeyse hiç koruma yapılmadan gönderilmiş gibiydi.
Bu durum üzerine English Home müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yalnızca sözlü bir özür dileyip para iadesinden bahsettiler, ben ise özellikle kırık gelen ürünlerin birebir aynılarının tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen “gönderemeyiz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve söylenilen para iadesi de yapılmadı.
Hem özensiz paketleme yüzünden ürünlerin kırık gelmesinden hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Kırık gelen ürünlerimin aynılarının, sağlam ve özenli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Fotoğraflarını da ekleyerek yaşadığım sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
20.10.2025 tarihinde English Home’dan TR384296595176 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan tabak takımının bir tanesi kırık, peştamal ise hiç gelmedi. 1500 TL ödediğim tabak takımının bir tanesi kırık geldiği halde, bana sağlam olan 5 tabağı da geri göndermemi istediler. Kırık tabağın ve pa...
English Home’un mobil uygulamasından 11 Kasım tarihinde Lunara Porselen 18 Parça 6 Kişilik Çay-Kahve Takımı (170-90 ml, Beyaz) sipariş ettim. Ürün 19 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda tabaklardan ikisinin kenarlarının kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünlerin ve kargo kutusunun fotoğra...
English Home internet sitesinden 30 Eylül Salı günü TR419496529771 numaralı siparişimle aldığım Fiesta kahvaltı takımı 14 parça 6 kişilik (yeşil) ürününü teslim aldım. Paketi açtığımda 3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Teslimat adresim Kastamonu/Merkez’dir. Durumu hemen English Home mü...
4.11.2025 tarihinde English Home’dan Prestone Stoneware model 8’li servis tabağı siparişi verdim (Sipariş No: TR145473753141). Ürünler, 6.11.2025’te Esenyurt’taki ev adresime Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak tabaklar, yalnızca ince bir pıtpıta sarılmış şekilde, büyük bir kolinin içine özen göste...
Yorumlar