to read complaints and reviews, or file yours.Hamur Yoğurma Makinesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM English Home mağazasından hamur yoğurma makinesi satın aldık, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Tarafımıza verilen ehmm3070150-944553 kargo takip numarasıyla da herhangi bir ilerleme göremiyoruz.
Mağazanın telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hat sürekli meşgul çalıyor, bir türlü ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor fakat sonrasında ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapan.
Ücretini ödediğimiz hamur yoğurma makinesinin daha fazla mağduriyet yaşamamak için bir an önce tarafımıza gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Satarken 3 iş günü diye söylüyorsunuz. Sattıktan sonra kimse ilgilenmiyor. Ürünümün nerede olduğu belli değil.
Bugün de bitti ne arayan var ne soran. English Home pişmanlık bence.
Bugün 28 Nisan 2026 almış olduğumuz üründen halen haber yok. Arayıp bilgi veren de yok.
Halen haber yok. Neden kimse ilgilenmiyor.
14 Nisan 2026'da English Home mağazasından hamur yoğurma makinesi sipariş ettim, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. 28.04.2026'da Nurgül Hanım aradı ve yardımcı olacağını söyledi, ben de gerekli bilgileri paylaştım. Aynı gün mağazaya gidip mail attık, geri dönüş sözü alındı fakat bugün de bir sonuç alamadım. Mail bugün atıldı. Mağduriyetim devam ediyor ve süreci ciddiyetsiz buluyorum.
Bugün 1 Mayıs üründen yine haber yok. Bence almış olduğumuz ürün fabrika da yeni yapılıyor galiba.
Bugün 4 Mayıs 2026 English Home dan almış olduğumuz Hamur Yoğurma makinesinden halen haber yok. Kimse nerede olduğunu bilmiyor. Müşteri hizmetleri bir kez aradı. Sizi tekrar arayıp bilgi vereceğiz dediler. Bir daha ne arayan ne bilgi veren oldu. Bence English Home pişmanlık.
Sonuç?
Bence English Home pişmanlıktır. Bugün Mayıs ayının 12'nci günü yani aşağı yukarı 1 ay oldu. Halen çözüm yok.
Sonuç; bugün hediye çeki tanımlanarak süreç son buldu.
