Garanti Servisi 1,5 Ay Gecikti, Ürün Değişimi İsteniyor

English Home’dan 17.04.2024 tarihinde internet siteleri üzerinden English Home CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Beyaz-Krom model ürünü satın aldım. Geçen sene aldığım bu ürün yaklaşık iki hafta önce kendi kendine alt kettle ışıklarını yakmaya başladı, ayrıca ledleri de çoğu zaman yanmıyor, tuşa b...

English Home’dan almış olduğum CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah‑Bakır model ürünün cam demliği kırıldığı için yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tek sorun demliğin kırılmış olmasıyken tüm cihaz işlevsiz kalmış durumda. Sorunun çözüm...

Merhaba, English Home'dan CMK 6001 cam çay makinesi almıştım, almaz olaydım. Bir gün kalktık ve çalışmıyordu. 1 yıl garantisi henüz dolmamıştı. Garanti kapsamında diye aldım, mağazaya gittim. İstanbul Perlavista AVM English Home mağazasında ürünümü alan kadın mağaza müdürüne şikayetlerimi iletirken,...

Merhabalar. 7 Ekim 2024 tarihinde kargoya teslim ettiğim 9 ekimde mağazaya ulaşan ‪100411*****‬ kodlu CMK 6001 Cam Çay makinesi hakkında tarafımıza bir dönüş yapılmadı ve tarih 26.01. 2025 olmasına rağmen sorunun çözümü gerçekleşmedi. Bu süreçte kaç kez aradım işlem talep ettim bilmiyorum. Yazılı v...

English Home'dan aldığım ve 1 hafta kullanıp hemen arızalanan CMK 6001 cam çay makinesini 31 Ekim tarihinde English Home müşteri hizmetlerini arayarak kargoyla teknik servis birimlerine gönderdim. Aradan geçen 41 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ürünüm hakkında bilgi istedim. Her defası...