Çay Makinemin Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

English Home’un Trabzon Yomra şubesine bıraktığım çay makinem için yaklaşık 3 Mart civarında teknik servis süreci başlatıldı. Daha sonra tarafıma SMS ile tamir sürecinin 17 Temmuz’da tamamlandığı ve ürünün mağazaya gönderilmek üzere kargoya verildiği bilgisi iletildi.

Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen çay makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. SMS ile servis sürecini takip edebileceğim bir link de paylaşıldı, bu link üzerinden de sürecin tamamlandığını görebiliyorum fakat ürünümü ne mağazadan teslim alabildim ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Çay makinemin acilen Trabzon Yomra English Home mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu uzun gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.