to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağazadan ne de English Home müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bir hafta önce English Home iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturdum, bana mağazaya bilgi verildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bugün tekrar aradığımda, mağazadan hala geri dönüş yapılmadığı ve mailime de cevap verilmediği belirtildi. Mağaza telefonlarına da kesinlikle ulaşılamıyor.
Ürünüm 2 yıl garantili ve sürekli English Home’dan alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün servise gönderilmediğini düşünüyorum ve mağaza çalışanlarının ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
English Home dan aldığımız kahve makinesi 6 ayda bozuldu. 2 kez servise gitmesine rağmen servis sorun olmadığını yazıyor. Makinenin çalışmadığını videolu olarak şube çalışanlarına gösteriyoruz. Makineyi şubede deniyorlar. Onlarda çalıştıramıyor. Servis ısrarla çalışıyor. Dediği için iade veya değişi...
English Home'dan kahve makinesi aldım ve bir hafta demeden bozuldu. Bir şubeye gidip bu ürünü istemediğimi, çok kısa sürede bozulduğunu söyledim. Ürünü kendileri de denediler ve çalışmadı, servise gönderildi. Tamir edildi diyerek geri gönderildi. İki gün önce teslim aldım, eve gelince tekrar denedim...
English Home mağazasından 06.09.2024 tarihinde sütlü kahvede yapabilen kahve makinesi aldım. Yaklaşık iki buçuk ay içerisinde bozuldu istikrarsız biçimde çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Servise gönderildi. Ürünü istemediğimi memnun kalmadığımı paramın iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerine...
English Home markasından kadikoy caferağa şubesinden Anneler Günü için kozde kahve makinesi aldım eve geldim sadece 2 gün kullandım zaten çok kullanmıyoruz anneme kolaylık olsun demiştim ve 2 günlük makine bozuldu. Şubeye 1 ay dolmadan götürdüm inceleneceği söylendi. Makineyi bıraktım bir hafta sonr...
Yaklaşık 1 ay önce English Home’dan Türk kahvesi makinesi aldım. Ürünü 2. Kullanışımda fişe taktıktan sonra ışık yanmasına rağmen su ısıtmadığını fark ettim. Birkaç kere daha denedim, bazen geç de olsa ısıttı ancak sorun devam edince 2 hafta önce teknik servise gönderilmesi için mağazaya götürdüm. 1...
Yorumlar