to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Venezia Viaport AVM English Home mağazasından 2.000 TL ödeyerek sürahi blender robotu satın aldım. Ürünü ilk gün muz-süt karışımı yapmak için kullandığımda bir sorun yaşamadım. Ancak ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde aynı şekilde kullandığımda ürün bozuldu, elektrik almadı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün sadece bir günde bozulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
İşimden dolayı ürünü ancak 30.01.2026 tarihinde mağazaya götürebildim. Ürünü teslim ederken açıkça iade talep ettiğimi, bir günde bozulan ürünü kabul edemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen mağaza görevlileri iade yerine servis talebi açtılar ve ürün bakım için servise gönderildi. Ürüne ait 1164-000177 numaralı servis/işlem kaydı bulunuyor. Ürün 12 gündür serviste ve ben 12 gündür ürünsüz bekliyorum.
Bugün, 11.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde kimsenin bana dönüş yapmadığını, sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek istedim. Mağazadaki çalışanlar ürünün depoda olduğunu, mağaza olarak hiçbir işlem yapamayacaklarını, müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile de görüştüm fakat hiçbir aksiyon alınmadı, sadece beklemem istendi. Ben ise bir günde bozulan bir ürün için belirsiz süre beklemek istemiyorum.
Ürünümün garanti belgesi ve fatura/fişi şu an bende mevcut. Bir günde arızalanan bir ürün için onarım sürecine zorlanmak yerine, tüketici olarak iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem mağazadaki tavırdan hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı son derece şikayetçiyim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, 28 Ocak 2025 tarihinde, Kartal Anatolium AVM'deki English Home mağazasından bir sürahi blender satın aldım. Mağazada kutu direkt olarak bana teslim edildi. Ürünü test etmedik ve bu aklıma gelmedi. Eve gelip denediğimde ise ürünün çalışmadığını fark ettim. 29 Ocak 2025 tarihinde, Lens AVM'd...
English Home’dan A101 üzerinden 30.03.2025 tarihinde 1.299 TL’ye aldığım Mini Blender Seti (mbsx20), üç kez bile kullanılmadan arızalandı. Ürünü garanti kapsamında ilk olarak 22.09.2025 tarihinde servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar gönderilmes...
English Home’dan Konya Kulesite AVM mağazasından aldığım rmb 3001 model multi blender setinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri motor kısmından plastik yanığı gibi bir koku geliyordu. 20 Temmuz’da blender kısmı çalışırken bir anda düştü ve iç kısmının eridi...
English Home’dan krem renkli gri şeritli bir standart mikseri yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine mikseri 10.12.2025 tarihinde, firmanın yönlendirdiği Sürat Kargo kodu ile teknik servise gönderdim. Bana ürünü 10 iş gü...
English Home sürahi blender aldım, kullanamadan arıza verdi. İlk servise gittiğinde sürahi çıkmıyordu; geldiğinde ise hiç çalışmadı. Defalarca servise göndermemize rağmen çalışmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Servis, denendiğini ve çalıştığını yazmış ama çalışmıyor. Lütfen marka, sattı...
Yorumlar