to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
28 Ocak 2025 tarihinde, Kartal Anatolium AVM'deki English Home mağazasından bir sürahi blender satın aldım. Mağazada kutu direkt olarak bana teslim edildi. Ürünü test etmedik ve bu aklıma gelmedi. Eve gelip denediğimde ise ürünün çalışmadığını fark ettim. 29 Ocak 2025 tarihinde, Lens AVM'deki English Home şubesine götürdüm. Mağaza yetkilisi, ürünü değiştiremeyeceklerini, garantiye göndermeleri gerektiğini belirtti.
Ürün garantiye gönderildi fakat bir süre sonra üründen hiç haber alamadım ve telefonla da ulaşamadım. Mağazaya tekrar gittiğimde yeniden bir talep oluşturdular ürün bir hafta içinde yani 15 Mart'ta mağazaya ulaştı.
Mağazaya gittiğimde ise, ürünle ilgili bir problem olmadığını, sadece kapağının düzgün kapatılması gerektiğini ilettiler. Bu da ayrı bir komediydi. Ben de üründe herhangi bir problemi olmadığını düşünmediğimi (açıkçası temassızlıktan şüphelendim. ), 1.5 ay boyunca haber alamadığımız ve tamire gönderdiğimiz ürünü almak istemediğimi belirttim çünkü ücretini ödediğim bu ürünü hiç kullanmadım, o an ihtiyacım olduğu için bu ürünü aldım ihtiyacımı gideremediğim için yeni bir ürün almak zorunda kaldım. Bunu da anlattım. Bunun üzerine Anatolium şubesine gidip ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ben de ürünü teslim almayacağımı, kendilerinin Anatolium şubesiyle iletişime geçmesini talep ettim. Ancak, mağaza yetkilileri telefon numaralarının olmadığını ve arayamayacaklarını ilettiler. Ürünü teslim almayacağımı söylediğimde ise "Burada kalamaz, çöpe atarız" dediler. Ben de atabilirsiniz dedim.
Bu saçmalık çözümlenir mi bilemiyorum ama kesinlikle bir daha English Home mağazasına uğramayacağım ve çevremdeki herkesi de elektronik alet almaması işin uyaracağım.
Bu arada servis dokümanında tamir süresinin 10 günü geçmemesini, kullanıcıya tamir süresinde benzer bir ürün verilmesi gerektiği yazıyor.
Merhaba, English Home'dan Aralık 2024'te bıçaklı blender satın aldım. Şubat ayında ürün arızalandı; kapağı kapanmaz ve çalışmaz oldu. Antalya Erasta AVM şubesinden satın aldığımız için ürünü 9 Şubat'ta teknik servis için şubeye teslim ettik. Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün her gün kargoda görün...
English Home'dan 2025 ocak' ın başında Cam sürahili Blender aldım. Görsel olarak hoşuma gitti. 2.100 tele gibi bir meblağ ödeyerek aldım. Evde dikkatsizliğim sonucunda sürahi kırıldı. 1 ay kadar kullanabildim. English Home yedek parçalara baktım. Cam sürahi yok. Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. Du...
English Home, 365 AVM mağazası, Çankaya-Ankara'dan almış olduğum rmb 3001 multi blender set 1500w beyaz-b isimli, 10043167001 kodlu, vny2024000026221 fatura numaralı ürünün incelenmesi ardından para iadesi talebime tam 41 gündür (29 iş günü) herhangi bir şekilde yanıt alamamaktayım. English Home mü...
English Home Etimesgut Outlet şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım blender setinde, 8. Ayında içindeki küçük bir plastik parça kırıldı. Ürünü serv...
Penglish Home Vialand şubesinde sürahi boy blender aldım. Ürün kutusu açıktı ve kutuda beyaz renk işaretliydi, kutu içinde siyah renk vardı. Ürünü aldığımda sorduğumda kutu sorunu dediler. Eve gittiğimde üründe hiçbir şekilde elektrik gelmiyordu. Ürün bozuk çıktı. Ertesi gün hemen getirdiğimde ürünü...
Yorumlar