to read complaints and reviews, or file yours.Blender Setinde Yanık Kokusu Ve Garanti Sonrası Hasar Mağduriyeti
English Home’dan Konya Kulesite AVM mağazasından aldığım rmb 3001 model multi blender setinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri motor kısmından plastik yanığı gibi bir koku geliyordu. 20 Temmuz’da blender kısmı çalışırken bir anda düştü ve iç kısmının eridiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
31 Temmuz’da ürün bana geri ulaştığında, robotun takma kısmının kenarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü garantiye göndermeden önce böyle bir sorun yoktu. Ayrıca, ürünü satın aldığım günden beri yanık kokusu problemi devam ediyordu.
Ürünle ilgili müşteri numaram: VAS2025000005974. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımızda ürünü mağazaya tekrar getirmemizi ve garanti kapsamında kontrol ve tadilat yapılacağını beyan ettiler ancak biz ücret iadesi istemiştik. Gelişmeleri tekrar bildireceğim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Maalesef tekrar geri dönüş yapılmadı zaten şu an da öyle bir beklentim de yok sadece çöpe giden parama üzülüyorum almayın aldırmayın
