Enerya’dan Beklenmedik 3.330 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Enerya Karaman abonesiyim. Kasım ayına ait, 16.11.2026 son ödeme tarihli ve devlet desteğine rağmen 3.330 TL tutarında bir fatura gönderildi. Evimdeki kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bana hiç normal gelmiyor ve sayaç ya da tüketim değerlerinde hata olabileceğinden şüpheleniyorum.

Faturada bu tutarı açıklayan herhangi bir detay veya makul bir gerekçe de yer almıyor. Konuyla ilgili olarak Enerya’ya ulaşmak istedik ancak ne telefonla ne de başka bir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadık, bu yüzden durumu kontrol ettiremedik.

Bu faturanın yeniden incelenmesini, sayaç ve tüketim değerlerimin kontrol edilmesini ve varsa hatanın düzeltilerek faturanın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.