Enerya Denizli müşteri hizmetleri

Cuma günü (10 Nisan) eski ev sahipleri aboneliklerini kapattılar. Enerya Denizli şubesi sorumsuz, cumadan beri abonelik almaya çalışıyoruz. Bugün sabah zar zor aldık, sabahtan beri gelip açmadılar. Doğalgazı buz gibi, evde geceyi geçirmek zorunda kalacağız. Enerya Denizli hatlarını aradım, 15 dakika...

30.03.2026 tarihinde Enerya Denizli tarafından Pamukkale ilçesi Akhan Mahallesi’indeki aboneliğim için doğalgaz kesme işlemi uygulandı. Tarafıma gönderilen doğalgaz borcu tebliğinin ardından, borcu ödeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen saha ekibi hiçbir esneklik göstermeden kesme işlemini gerçekleşti...

Enerya Denizli aboneliğimizde 11 Mart tarihinde doğalgazımız, fatura ödenmediği gerekçesiyle kesildi. Aynı gün içinde faturamızı ödedik; ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen doğalgazımız hâlâ açılmadı ve açma işlemi için gelen giden olmadı. Çağrı merkezine sadece bir defa ulaşabildi...

Denizli Pamukkale’de bulunan Enerya aboneliğimle ilgili Aralık 2025 dönemine ait faturam yaklaşık iki aydır incelenmedi ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aralık faturama hâlâ bakılmamasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezleri kesinlikl...

Enerya Denizli doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana gerçekleştiremiyorum. Abone numaram: 02000073****. Online başvuru, e-Devlet ve çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen sürekli olarak “sistem hatası” cevabıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetler...

01.11.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Denizli’deki Enerya şubesinde doğalgaz abonelik açma işlemi için randevum vardı. Abonelik açma işlemi için gelen personel, beni 0533*****75 numaralı telefondan aradı. O sırada işteydim ve 5 km uzaklıktaki iş yerimden 15 dakika içinde gelebileceğimi söyl...

Denizli Pamukkale’de Enerya üzerinden bugün sabah saat 08.00’de doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246 TL’yi ödedim. Ancak, gazın açılması için en az 5 gün beklemem gerektiği, bu süreden önce hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Enerya Denizli Aydın tarafından Nazilli’deki aboneliğime ait Ağustos ayı faturamda, önceki aylara göre (10-15 TL arası) çok daha yüksek bir tutar olan 40 TL fatura ile karşılaştım. Faturada hem ek ücretler hem de anormal bir kullanım bilgisi ve çeşitli açıklamalar yer almakta. Özellikle yalnızca 1 m...

Temmuz 2025’te Yatağan Mah. H**** A**** Cad. 2027 Sokak 12 numara, Serinhisar/Denizli adresim için Enerya’ya doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilerleyen ...

3 Eylül’de Denizli Serinhisar Orta Mahalle Kocasu Caddesi No:13 Daire:2 adresindeki evim için Enerya’ya doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sırasında Perşembe veya Cuma günü gazın açılacağı söylendi. Cuma günü ise tarafıma cumartesi günü 14:30-16:30 saatleri arasında açılacağına dair mesaj...

Enerya Denizli’de doğalgaz sözleşme ve sayaç açma işlemi için başvuruda bulundum. Çağrı kaydım: 8005381251. 25.08.2025 tarihinde işlemler başladı ve halen devam ediyor. Randevu için tarafıma aynı gün saat 14:23’te SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat şehir dışında ikamet ettiğim için bu kadar kısa s...

Denizli Enerya Doğalgaz işletim merkezine 20-25 dakikadır ulaşamıyorum. Yani acil bir durum olsa ne olacak ne kadar ilgisiz ne kadar sorumsuz bir şirket. Sabahtan beri müzik dinleyip duruyorum başka bir şey yok. Yetkili arkadaşların ilgilenmesini istiyorum

0200005*** numaralı doğal gaz aboneliğime ait 17.04.2025 son ödeme tarihli faturam 2970 Türk Lirası olarak gelmiştir. Sadece mutfaktaki ocakta kullanılan doğalgaz miktarı değerlendirildiğinde maddi bir hata olduğu düşünülmektedir. Her ay ortalama 20-30 m3 arası bir tüketimin olduğu Enerya'nın web si...

Ödemeyi yaptığım halde 7 saattir arıyorum, ulaşamıyorum. Çocuk var evde, buz kesti, kimseye ulaşamıyorum. Bu nasıl iş, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir yere ulaşılamıyor... Nereye müracaat yapacağım, hiç ilgi alaka yok. Gazın açılmasını arz ederim. Müşteri hizmetine ulaşmak istiyorum.

Denizli Enerya ocak ayı içinde 2 tane fatura çıkartmış olup 2. Oluşan faturanın nedeni için geri dönüş yapılacağı söylenmiş fakat geri dönüş yapılmamıştır. Zaten 2. Faturayı kabul etmiyorum. Sebebi açıklanmalı ve faturaların yüksek olduğu ayda 2 fatura ödemem zaten mümkün değil. İlk ft 2700 TL'lik t...

Denizli Enerya merkez ofisinde görev yapan ü. C. İsimli kadın, işini düzgün ve sorumluluk bilinciyle yapmadığı gibi, müşterilere karşı saygısız ve kaba tavırlar sergilemektedir. Bu durum, firmanızın hizmet kalitesini olumsuz etkilediği gibi, müşteri memnuniyetini de ciddi şekilde düşürmektedir. Konu...

Denizli Enerya'da 25.11.2024 tarihinde abonelik iptali yaptım ve hala iadem gerçekleşmedi. O günden sonra iki kere SMS geldi. Gün içerisinde yatacak diye belirtilmesine rağmen yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanıza geçmiş deniliyor ama bakiyemde ücret yok. İademi yapın artık, neden yapı...

Denizli Enerya Doğalgaz Şirketi aylardır faturamızın basılı halini vermiyor! Kibarlıkla müşteri hizmetlerinden sorunu çözmeye çalışıyoruz ama sürekli "talebinizi aldık" cümlesini duyup sorunun çözülmemesinden gerçekten çok aşırı sıkıldık. Bütün sitenin faturasını basıp bir bizimkini basmak bu kadar ...

Enarya abonelik işlemi için başvuru yaptım. Gaz açımı için ilgili ekip gelecekti. Belirttikleri saat aralığında evde olamayacağımı, işte çalıştığımı çağrı merkezine ilettim. Fakat müşteri temsilcileriniz hem sözümü kesiyor hem de yardımcı olmuyorlar. Saat aralığını kendim belirtmediğim sürece evde o...

Doğalgazımız bağlanmıyor. Evimizin dışında doğalgaz kutusu var içeri alınması gerekiyor. Kimse ilgilenmiyor kaç defa müşteri hizmetlerini aradık ustalarla konuştuk bizi geçiştiriyorlar. Evde 90 yaşında anneannem ve 4.5 yaşında oğlum var. Sürekli hastalanıyorlar havalardan dolayı. Bütün ücretlerini y...

Merhaba arkadaşlar Denizli kaleye yeni doğal gaz vermeye başlandı ve güvence bedeli yatırıldı evler ve iş yerleri için bu iyi tarafı kötü olan Enerya da çalışan arkadaşlar abonelik işlemlerini yapmıyor ve internet ortamına yani Enerya com. Yönlendiriliyor iyi güzel de sisteminiz çalışmıyor her açtığ...