Faturam İki Kez Ödendi İade Talep Ediyorum

020000077784 numaralı Denizli Enerya aboneliğime ait 100 TL tutarındaki faturayı 8 Ekim 2025 Salı günü ödemek istedim. Önce Denizbank mobil bankacılığı üzerinden kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım, ancak işlem sırasında hata verdi. Buna rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Borç ise Enerya sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine, aynı faturayı Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden hesabımdaki para ile tekrar ödedim. Sonrasında her iki bankadan da toplam 100 TL’lik ödemenin çekildiğini teyit ettim.

Bu durumda faturam iki kez ödenmiş oldu. Ödemelerden birinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü işlem mesai saatleri dışında gerçekleşti. Gerekli incelemenin yapılarak fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.