Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturam İki Kez Ödendi İade Talep Ediyorum

profile
07 Ekim 2025 23:36
1.194
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

020000077784 numaralı Denizli Enerya aboneliğime ait 100 TL tutarındaki faturayı 8 Ekim 2025 Salı günü ödemek istedim. Önce Denizbank mobil bankacılığı üzerinden kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım, ancak işlem sırasında hata verdi. Buna rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Borç ise Enerya sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine, aynı faturayı Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden hesabımdaki para ile tekrar ödedim. Sonrasında her iki bankadan da toplam 100 TL’lik ödemenin çekildiğini teyit ettim.

Bu durumda faturam iki kez ödenmiş oldu. Ödemelerden birinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü işlem mesai saatleri dışında gerçekleşti. Gerekli incelemenin yapılarak fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
Yunus
Yunus
10 Ekim 2025 23:57

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2025 11:12
1.468

Kısa Süreli Randevu Bildirimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Doğalgaz Açma İşlemlerinde Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 16:25
1.907
kisa-sureli-randevu-bildirimi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-dogalgaz-acma-islemlerinde-magduriyet-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 16:45
739
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İGDAŞ Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Yapılmıyor

profile
Volkan
19 Mayıs 2025 00:06
1.646

profile
13 Ocak 2025 23:25
1.909
Benzer Şikayet Yaz