to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Denizli doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana gerçekleştiremiyorum. Abone numaram: 02000073****. Online başvuru, e-Devlet ve çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen sürekli olarak “sistem hatası” cevabıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde de yalnızca sistemde problem olduğu belirtiliyor ve farklı bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar uzun süredir devam eden sistem sorunları nedeniyle mağdur ediliyorum ve işlemlerim aksıyor. Fesih işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
01.11.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Denizli’deki Enerya şubesinde doğalgaz abonelik açma işlemi için randevum vardı. Abonelik açma işlemi için gelen personel, beni 0533*****75 numaralı telefondan aradı. O sırada işteydim ve 5 km uzaklıktaki iş yerimden 15 dakika içinde gelebileceğimi söyl...
Denizli Pamukkale’de Enerya üzerinden bugün sabah saat 08.00’de doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246 TL’yi ödedim. Ancak, gazın açılması için en az 5 gün beklemem gerektiği, bu süreden önce hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Enerya Denizli Aydın tarafından Nazilli’deki aboneliğime ait Ağustos ayı faturamda, önceki aylara göre (10-15 TL arası) çok daha yüksek bir tutar olan 40 TL fatura ile karşılaştım. Faturada hem ek ücretler hem de anormal bir kullanım bilgisi ve çeşitli açıklamalar yer almakta. Özellikle yalnızca 1 m...
Enerya Denizli aboneliğimizde 11 Mart tarihinde doğalgazımız, fatura ödenmediği gerekçesiyle kesildi. Aynı gün içinde faturamızı ödedik; ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen doğalgazımız hâlâ açılmadı ve açma işlemi için gelen giden olmadı. Çağrı merkezine sadece bir defa ulaşabildi...
Denizli Pamukkale’de bulunan Enerya aboneliğimle ilgili Aralık 2025 dönemine ait faturam yaklaşık iki aydır incelenmedi ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aralık faturama hâlâ bakılmamasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezleri kesinlikl...
Yorumlar