to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Denizli’de doğalgaz sözleşme ve sayaç açma işlemi için başvuruda bulundum. Çağrı kaydım: 8005381251. 25.08.2025 tarihinde işlemler başladı ve halen devam ediyor. Randevu için tarafıma aynı gün saat 14:23’te SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat şehir dışında ikamet ettiğim için bu kadar kısa sürede yetişmem imkansızdı. Aynı gün saat 17:20’de personel aradı, fakat evde bulunamadım. Akşam saatlerinde ve ertesi gün (26.08.2025 sabah 09:00, öğle 11:30) tekrar iletişime geçmeye çalıştım; canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca görüşme ve yazışma yaptım, ancak bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri randevu ile SMS bildirimi arasındaki sürenin en az 3-4 saat olması veya 1 gün önceden bilgilendirme yapılması gerektiğini belirttim, ancak “yoğunluktan dolayı sıranızı bekleyeceksiniz, 2-5 gün içerisinde randevu oluşur” şeklinde yanıt aldım.
Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı; fakat nüfus ve çocukların okul kayıt işlemleri için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerim gecikiyor. Pazartesi günü taşınmış olacağım için de mağduriyetim artıyor. Benzer bir sorunu ilk kez yaşıyorum. Randevu saatlerinin önceden bildirilmesini, işlemlerin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Denizli’deki Enerya şubesinde doğalgaz abonelik açma işlemi için randevum vardı. Abonelik açma işlemi için gelen personel, beni 0533*****75 numaralı telefondan aradı. O sırada işteydim ve 5 km uzaklıktaki iş yerimden 15 dakika içinde gelebileceğimi söyl...
24 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum doğalgaz açma işlemi için 27 Eylül’de randevu verildi. Randevu saatinde evde ve balkonda beklememe rağmen, ekipler zile dahi basmadan sadece telefonla aramışlar. Telefonu açamadığımda ise 2 dakika içinde hemen geri dönüş yaptım. Buna rağmen, evde 3 aylık bebeğim o...
18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defal...
Denizli Pamukkale’de Enerya üzerinden bugün sabah saat 08.00’de doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246 TL’yi ödedim. Ancak, gazın açılması için en az 5 gün beklemem gerektiği, bu süreden önce hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
15.10.2025 tarihinde Enerya Denizli’ye doğalgaz başvurusu yaptım ve aynı gün ekipler Merkezefendi Yenişafak Mahallesi’indeki evime geldi. O gün evde değildim, anahtarı bırakıp ekiplerin kontrol için eve girmesini sağladım. Ancak gelen ekipler, doğalgaz sayacını takmadan gitmişler. Eve geldiğimde say...
Yorumlar