to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Antalya Şikayeti
14 Ocak 18:40497
Antalya’da Enerya abonesiyim. Doğalgaz projem onaylandı ve saat (sayaç) ücreti ödemem gerektiği söylendi, ancak bu ödemeyi nereden ve nasıl yapacağımı öğrenmek için bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bu nedenle sürecimi ilerletemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Saat ücretini nereye, hangi kanaldan, nasıl ödeyeceğim konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
