Enerya Antalya Sayaç Okumaya Kimse Gelmiyor Ama Ücreti Alınıyor

Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi’nde Enerya doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sayaç okumaya kimse gelmiyor, her ay SMS ile sayaç endeksini bizim okumamız ve mesajla bildirmemiz isteniyor. Buna rağmen faturalarda sayaç okuma ücreti alınıyor.

Eğer sayaç okuma işini abonelere yaptırıyorsanız, sayaç okuma bedelini de talep edemezsiniz. Üstelik bizim sitede 50 daire var ve aynı SMS her ay tüm dairelere gönderiliyor. Bu kadar daireye düzenli olarak mesaj atılabiliyorsa, sorunun tespit edilip çözülmesi de firma tarafından yapılmalıdır. Madem sayaç okuma personeli var ve ücret tahsil ediliyor, o zaman bu personelin fiilen gelip sayaçları okuması gerekir.

Bu uygulamanın sadece bizim sitemizde değil, Enerya’nın doğalgaz aboneliği verdiği diğer şehirlerde de benzer şekilde yaşandığını düşünüyorum. Personel çalıştırmadan sayaç okuma bedeli alınması, aboneler açısından haksız kazanç anlamına gelmektedir.

Enerya’nın bir an önce bu uygulamayı sonlandırmasını, sayaç okuma hizmetini gerçekten yerine getirmesini ve fiilen sayaç okunmadan tahsil edilen sayaç okuma bedelleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.