to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defalarca randevu verildiği halde kimse gelmedi. Artık telefonlarımıza da cevap verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet dilekçesi oluşturdum ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi, sürekli oyalandım. 022000625255 abone numarasıyla işlem yapıyorum. Yeni abonelik kapsamında 3.216 TL güvence bedeli ve 188 TL sayaç açma bedeli ödedim. Ancak yaklaşık 1 aydır evimde doğalgaz kullanamıyor, ocak çalışmadığı için yemek dahi yapamıyorum.
En kısa sürede sayacın takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası online işlemler üzerinden Antalya Enerya adına 3.246 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Banka işlemi 24 saat provizyonda beklettikten sonra ödeme başarıyla tamamlandı ve ekstrenin dökümünü tarafınıza ilettim. Buna rağmen Enerya, bu tutarın kendilerine ulaşmadı...
Temmuz 2025’te Yatağan Mah. H**** A**** Cad. 2027 Sokak 12 numara, Serinhisar/Denizli adresim için Enerya’ya doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilerleyen ...
23.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresimde, Enerya tarafından doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için 16:30-19:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah 8’den akşam 20’ye kadar dairemizde insanlar olmasına rağmen, gelen ekip “dairede kimse yok” şeklinde not düşüp kontrolü gerçekleştirmemi...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
Yorumlar