Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Haşim sonucu yetersiz buldu

Enerjisa Toroslar’dan Aylık Faturada 500% Artış, Kontrol Ve İade Talebi

profile
02 Şubat 17:39
229

Mersin’de 1015557141 numaralı aboneliğim için Enerjisa Toroslar’dan gelen son iki faturamda, önceki aylara göre açıklanamayacak derecede bir artış yaşadım. Normalde aylık 1 400–1 600 TL arasında fatura öderken, 2026 yılı Ocak dönemi için yaklaşık 8 200 TL, Şubat dönemi için ise 8 250 TL civarında fatura çıkarıldı ve iki ayda toplamda yaklaşık 16 500 TL fatura yansıtıldı.

Bu durumu fark eder etmez Enerjisa Toroslar ile iletişime geçerek itirazda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda sayaç okumada bir sorun olmadığı tarafıma iletildi; ancak tüketimimde bu kadar yüksek bir artışı açıklayacak olağanüstü bir kullanımım bulunmuyor ve bu tutarları mantıklı bulmuyorum.

Faturalarımın yerinde, adrese gidilerek detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sayacımın teknik olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa sayacın değiştirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kaçak kullanım veya teknik arıza söz konusuysa bunun tarafınızca tespit edilmesini ve haksız/fazla tahakkuk ettirilen bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acil ve şeffaf bir şekilde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

02 Şubat 18:30 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
16 Ağustos 2025 13:03
1.762
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi

profile
29 Ocak 00:22
500
Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi
Benzer Şikayet Yaz