to read complaints and reviews, or file yours.Kanser Hastası Aile Bireyimiz İçin Yüksek Tüketici Sınıfı Ve Aşırı Faturalar
Enerjisa Toroslar aboneliğimde son 2 aydır yüksek tüketici sınıfına alındığımı ve bu nedenle faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Yıllardır aynı evde oturmama rağmen, yalnızca son dönemde tarifemin bu şekilde değiştirilmesi hem bütçemizi zorluyor hem de adil bulmuyorum.
Evimizde 4. Evre kanser hastası bir aile bireyimiz bulunuyor ve ısınmayı elektrikli soba ile sağlıyoruz. Tüketim artışının temel sebebi hastanın durumu ve sürekli sıcak ortam ihtiyacı olmasına rağmen, bu durum hiçbir şekilde göz önüne alınmadan yüksek tüketici sınıfına geçirilmemizin doğru olmadığını düşünüyorum. Bu durum, zaten ağır bir hastalık ve tedavi süreci ile mücadele ederken bizi ekonomik olarak da ciddi biçimde zora sokuyor.
1016151158 numaralı aboneliğim için son 2 aydaki faturalarımın ve tüketici sınıfımın detaylı şekilde incelenmesini, uygun tarife sınıfına yeniden alınmayı ve bundan sonraki faturalarımın normal tüketici sınıfına göre düzenlenmesini talep ediyorum. Hastalık ve özel durum sebebiyle tarafıma istisnai bir değerlendirme yapılmasını, gerekli ise sosyal tarifeler veya benzeri kolaylıkların da uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tekrardan iletişime geçebilir misiniz
Hâlâ iletişime geçilmedi
