to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturasında Anormal Tüketim Ve Fiyat Farkı Hakkında İnceleme Talebi
Son dört aydır Enerjisa Toroslar perakende elektrik faturamda yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle son faturamda 8.312 kWh’lik tüketime karşılık 1.625 TL ödemem isteniyor. Oysa komşumun günlük elektrik tüketimi benimkinin neredeyse iki katı olmasına rağmen, onların faturası yalnızca 1.770 TL olarak gelmiş. Aramızdaki bu fark bana mantıklı gelmiyor ve herhangi bir kullanım artışı ya da olağandışı bir durum da olmadı.
Sayaç okuma süresi ya da faturada herhangi bir ek ücret gibi detayları da kontrol ettim, herhangi bir olağan dışı durum tespit edemedim. Şu ana kadar Enerjisa müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; bu şikayet aracılığıyla kaydımın incelenmesini, gerekirse yerinde inceleme yapılarak sayaç ve okuma işlemlerinin kontrol edilmesini rica ediyorum.
Abone numaram: 1019033155. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma net, karşılaştırmalı bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.07.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
