to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Yeni Tarife Aldıktan Sonra Faturam Neredeyse İkiye Katlandı
Osmaniye’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ocak ayında evime gelen Enerjisa görevlisi, yeni bir sözleşme ile elektriğimin artık daha az geleceğini, faturamın düşeceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçirdi. Ancak 1 Mart itibarıyla gelen ilk faturada tam tersi bir durumla karşılaştım.
Geçen ay 35 günde yaklaşık 270 KW tüketim için 1.000 TL civarında fatura öderken, bu ay sadece 25 günde yaklaşık 200 KW tüketime rağmen 1.470 TL fatura kesildi. Yani daha az gün ve daha az KW kullanmama rağmen faturam neredeyse iki katına çıktı. Bu durum, bana anlatılanla tamamen çeliştiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Elimde bu işlemle ve faturalarla ilgili belgeler mevcut. Enerjisa Toroslar’ın yeni sözleşme kapsamında uygulanan tarifeyi ve son faturamı detaylı olarak incelemesini, yanlış veya yanıltıcı bir işlem varsa düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere verilen bilgilendirmenin net ve şeffaf yapılmasını, kimsenin “faturanız düşecek” denilerek tam tersine daha yüksek faturalarla karşılaşmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
